平台软件售后服务方案一、 方案阐明1
1 对于本投标项目（货号 11，医用耗材及医疗器械集中采购平台系统）将从如何实施、布署、培训、售后内容做出售后服务方案
2 在完全满足技术参数要外，我们还会主动配合采购人对本平台软件进行实施、维护、新需求开发、技术支持
二、 实施布署2
1 进度安排本项目按合同订立后的时间为起点作具体进度安排：工程内容 软件布署（15 天） 技术支持(后一种月) 1项目启动 2制订实施方案 3系统展示 4新需求调研、分析 5新需求研发、测试 6布署完毕 7试运行 8客户培训 9正式运行 10日常辅助 2
2 人员安排针对本项目设立项目协调组、设计及开发组、实施组，其中协调组的职责重要是与采购人进行商务沟通、负责合同订立、协调等；项目设计及开发组负责需求梳理、系统设计、代码开发、测试等；项目实施组负责系统布署、现场调试等工作
重要人员规定以下：项目协调组项目职务专业范畴历程承诺人数备注总负责计算机1副总级项目经理计算机5 年1商务经理财会或商务2 年1业务辅导医学或药学2 年1项目设计及开发组技术总监计算机1项目经理计算机5 年1技术工程师计算机2 年3实施组项目经理计算机5 年1技术工程师计算机2 年22
3 系统布署2
4 项目验收在合同签字后 15 天内，投标人完毕本项目中的安装布署、运行及各项实施规定，并确保功效正常使用
在内部测试无误后将交由采购方对系统进行验收
(1) 初步验收：初步验收原则为完毕项目全部实施工作（涉及系统集成和应用开发工作），能够组织项目初步验收工作
(2) 功效调节：初步验收完毕后进入功效调节期，功效调节时间为系统初步验收后开始计算（初步验收期间系统不稳定则功效调节期顺延）
功效调节期由中标人负责，招标人配合，对系统按各项技术、指标、系统功效、使用范畴等进行提出功效调节需求，确保在不增加新的大需求功效前提下，投标人有
