前台手册1 电话咨询或前台咨询要登记在登记本上。2 带家长到咨询处要倒水。3 家长签单后要做的事情：a 要给孩子建档根据建档资料填写，档案涉及学生资料，教师回收的教案，每两周一次的小测试卷，合同的 1,4 页复印,学生照片。b 学员通讯录更新。c 学员增班表发送给教务处获得学号。d 把新增学员报给课程编排负责人。 f 半期考期末考试卷教师点评后复印件要入档。4 每七天五打印学生课表（课表后加星期~星期五晚辅教师安排表），晚辅是交给学生。5 上辅导课前学生，教师在签到簿上签到，要是学生届时见没有到要电话咨询。6 教师签到后前台要收回上一次上课的教案并且在教案回收记录表上签字，把教案放回学生档案盒中。7 晚辅的学生要在晚辅登记本上登记。8 每七天天提示教师做回访工作并且教师在回访本上登记。9 一种学生教师在上过 3 次课后提示教师写教学计划。10 教师通讯录更新（全职黑色字体，兼职黄色字体，离职红色字体）。11 报表：周报表每七天天 20:00~第二天 10:00 发送给小主管并抄送给部门主管月报表同样
