建筑施工公司索赔方略及方法 索赔是一门科学，更是一门艺术，它融技术、经济、管理、法律和公共关系等知识于一体。索赔是施工公司提高项目管理水平的有效途径，也是公司控制工程成本，增加施工收入，实现开源节流，提高经济效益的重要渠道。 一、索赔的含义 索赔是指在合同推行过程中，当事人一方由于另一方未推行合同所规定的义务或者出现了应当由对方承当的风险而遭受损失时，向对方提出赔偿规定的行为。作为一种正当的权利规定，索赔是业主与承包人之间正常的、大量发生并且普遍存在的合同管理业务，是一种以法律和合同为根据的、合情合理的行为。 二、索赔方略 索赔方略应是经营方略的重要构成部分，它必须体现整个经营战略，体现久远利益和眼前利益、整体利益和局部利益的协调统一。 1、主动发明索赔机会。如在投标时应认真进行现场踏勘、认真分析研究合同条款、计量支付规则、图纸等，对那些后来可提出索赔或可能增加工程量的项目单价应尽量定高些，以备后来获得较高的索赔价款。 2、及时抓住索赔机会。一旦发现可索赔的机会，应及时发出索赔告知，不能等到工程竣工验收后再提出索赔规定。 3、主动配合搞好项目管理工作。承包人应认真地按设计、合同、施工规范及工程变更进行施工，确保工程质量和工期，努力克服特殊风险或人力不可抗御的天灾引发的施工困难，减少不利的施工干扰对业主可能带来的损失，令业主和工程师满意，这是索赔得以成功的基础条件。承包人良好的履约体现，还含有防患业主反索赔的意义。 4、坚持和谐协商的立场。在工程项目索赔中，和谐协商的方式往往比锋利对抗的形式更易解决争端，任何一方想在谈判中以凌厉的攻势压倒对方，或者一开始就企图用仲裁或诉讼的形式解决索赔问题，成果经常会事与愿违。 5、灵活解决索赔。对于索赔额高、影响面广的事件，业主普通都较为重视，对承包人为这类事件的解决作出的努力也较为理解，因此，这类事件的索赔容易得到业主的理解和承认。对于小项索赔则应适宜采用软解决，即放弃索赔规定，但须及时向业主发出谅解告知，以体现和谐合作的诚意，这样做不仅能维持与业主融洽的合作关系，也会使索赔的解决变得更为容易。 三、索赔管理的重要方法 1、提高业务能力。索赔是一项系统工程，其知识面涉及到工程管理、技术、经济、法律法规等各个方面，资料来源于业主、监理、内部各职能部门和基层单位，索赔管理贯穿于工程项目全过程、工程实施的各个环节和各个阶段。要组织好索赔，...
