销售视频观后感上周公司组织了我们新晋销售人员的一种视频培训,感觉受益颇多,即使只是一种销售视频,但是对于我们对销售技能和技巧理解更进一步
参加这次销售视频培训心得是,要做好销售工作,销售员一定要认真、坚持、主动、自信,并要不停学习,下列是我对这次销售培训心得体会
首先培训目的是纯熟掌握销售流程各环节规范行为原则,能灵活运用 ,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提高品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度
接着王老师开始讲了销售理念和信念,计划和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何协助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移
其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自己的状态调节好,一种好的业务员必须要修炼自己,有主动的心态,有自己的抱负和目的,让客户乐意跟我们做业务
再次,具体解说了传统式销售与顾问式销售的区别,并且要从传统式销售向顾问式销售转变
提出对的的问题,大多数销售人员没有问对的类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备
提问技巧很糟糕的影响是巨大的
这会造成迟延和反对,提供不对的解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力
尚有专业知识的学习,就像王老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时碰到专业点的知识,无法应答
这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问
尚有仪表形象我们应当注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了具体的介绍
另外主动倾听很重要,专业人士常因始终对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息
更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话
你应当引导谈话,然后倾听和对的的消化吸取,我们理解到诸