酒店专用术语(中英文) (1) Accommodation (住宿):提供的予以睡觉休息的场合
(2) Adjoining Room (邻近房):指两间房间近连在一起
(3) Advanced Deposit (订金):客人为了确保能有房间而提前支付给酒店一笔直按金
(4) Advance Payment(预付金/押金):按照酒店财务规定和有关规定,前台服务员规定客人预先支付房费和不可预测费用的付费方式,如现金担保、信用卡预授权
(5) Amenity(致意品):指酒店免费向住店客人提供的某些礼物,如水果、鲜花或饮品等
(6) Arrival(到店):指客人入住酒店的抵店,如: Arrvial Date
(7) Average Room Rate(平均房价):指全部住房的平均价格,它是前台的一种惯用术语
(8) Block (预告锁房):指为了把某间房能够保存下来,而提前把此房间在某日锁起来,使其在该时间段显示被占用,有助于控制房间的预售
(9) Cancellation (取消):指客人取消订房
(10)Check-In:指客人登记入住酒店,涉及机场登机手续也是同样的叫法
(11)Check-Out:指客人结账离开酒店
(12)Complimentary(免费):指由总经理同意提供应某个客人的不需要收费的房间,即 COMP
(13)Confirmation (确认):指酒店发给订房客人的一种十分具体的订房书而合同,承认客人在将来的某一天有权居住在本酒店
另,机票中的来回票,连程票,在中转途中规定做位置的 Comfirmation,否则航空公司有权取消该位置而转售别人
(14)Connecting (连通房):指两间房中间有一扇门连通起来的房间
(15)Corporate Rate (公司合同价):指与酒店有合同而提供应公司的客人的房间价格,这类价格普通