供 应 商 选 择 标 准 包 括 （ ）
[A]产品品种 [B]企业的实力 [C]产品竞争性 [D]供 应 商 地理交通情况 2
企业用户办理数字证书需要准 备的资料有（ ）
[A]单位介绍信和经办人身份证复印件 [B]企业法人工商 营业执照 [C]税务登记证原件复印件 [D]企业申请表及申请协议书 3
协同电子商 务平台的功能包 括 （ ）
[A]财务管理 [B]产品目录管理 [C]企业名录管理 [D]供 应 商 管理 4
下列属于HTML表单中input输入域type属性值的有（ ）
[A]text [B]radio [C]password [D]submit 5
网 络 消 费 者 需 求 特 征 包 括 （ ）
[A]个性消 费 回归 [B]消 费 需 求 具有差异性 [C]消 费 主动性增强 [D]消 费 者 直接参与生产和流通过程 6
FAQ设计的要点包 括 （ ）
[A]注意FAQ页面设计 [B]注意检索功能的设计 [C]注意FAQ的内容来源 [D]保证FAQ简单易用 7
网 络 银行的特 点包 括 （ ）
[A]无分支机构 [B]开放性 [C]智能化 [D]实体化 8
客 户 关 系 管 理 的 思 想 及 管 理 方 法 包 括 （ ）
[A]强 调 以 企 业 为 中 心 的 企 业 策 略 [B]对 不 同 客 户 区 分 对 待 [C]了 解 客 户 需 求 并 衡 量 客 户 价 值 [D]把 客 户 关 系 投 资 放 在 高 价 值 群 体 上 9
按 照 撰 写 内 容 分 类 ， 营 销 短 文 有 （ ）
[A]悬 念 式 [B]日 志 式 [C]情 感 式 [D]新 闻 式 10
下 列 行 为 符 合 网 络 礼 仪 的 有 （ ）
[A]不 发 布 反 动 言 论 及
