农村网格化服务制度一、网格划分和队伍建设农村网格按现行行政区域划分,即每个村为一个农村网格，每个农村网格划分为若干个单元网格。单元网格按照“界定清晰、规模适度、任务相当、无缝覆盖、管理方便、责任明确”的原则，结合实际情况，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等合理设置单元网格,原则上每个单元网格以20—5０户为宜。网格管理服务队伍按照一个网格一支服务管理工作团队的原则，进行组建。农村网格服务管理队伍由网格督导员（由乡镇领导干部担任）、网格长(由村党组织书记或村民委员会主任担任）、网格协管员（管理员、信息员、警务员、宣传员、服务员，由村干部担任）构成。单元网格服务管理队伍由网格督导员、网格长、网格协管员（由警员、调解员、治安员、党小组长、中心户长、志愿者等组成）。网格督导员实行“一员多格”,网格长和网格协管员实行“一格一员”。二、网格服务管理队伍职责（一）网格督导员职责1１．全面负责督促、指导、协调网格服务管理工作。2.受理网格内的疑难问题，并在职权范围内予以协调解决,对于超出职权范围且无力解决的,提交上级部门解决，并积极协助参与。３.督促做好网格内各类数据、台帐的汇总、上报和档案的整理与管理工作。4.制定考核奖惩办法,对网格内各项工作进行巡查、督查和考核、奖惩。(二）网格长职责１.对网格内的工作承担领导责任，负责指导、督促全面工作的开展。2.建立规范的网格化管理体系,形成规范的网格化管理运行机制。3.与群众保持经常性联系，熟悉本网格内村民的基本情况。４.每日至少１次到网格内开展巡查走访工作，发现问题及时处理,现场不能处理的问题要及时上报。5.将巡查走访情况建立网格化管理台帐,记入《社情民意调查记录簿》，同时录入网格化服务管理信息平台。6．对上报的问题进行跟踪落实，已处置到位的问题要2及时复核确认,建立好台帐。7．重点关注本网格内老年人、残疾人、生活困难、就业困难、外来人员等特殊群体,了解他们的需求，对群众反映的问题及时回应，帮助解决。8.组织召开网格周例会,研究分析本网格的各类信息、社情、难点问题和矛盾纠纷排查调处情况。9.组织工作人员开展矛盾纠纷排查化解工作，妥善化解各类矛盾纠纷。10.上情下达,协调上级单位处理网格上报需处理的问题，跟踪落实处理情况。11．每半年组织辖区内党员代表、村民代表开展一次群众满意测评，提升网格化管理服务水平。(三）网格协管员工作职责1.网格平台管理员工作职责:负责对采集、排查的各类信息进行审定并上报信息平台;做好网格化服务管理信息平台的日常维护和巡查工作;承办网格化服务管理信息平台上传下达的业务工作；通过工作例会等形式通报网格工作开展情况及存在的问题，并提出改进意见。2.网格警务员工作职责:及时受理报警求助,在规定时限内办理群众申办事项；积极参与排查调处民间矛盾纠纷,定3期排查、分析社情动态和突出治安问题,全面准确地登记辖区实有人口，了解、掌握基本情况;熟悉掌握列管重点人群的现实表现，开展对重点人口、监管对象和有轻微违法人员的监督管理和帮教工作;指导治保会、义务巡逻队等群防群治力量开展治安巡逻和邻里守望活动，督促辖区治安保卫重点单位建立健全安全防范制度,落实安全防范措施;协助办理辖区各类治安行政案件，为侦破刑事案件提供线索。3.网格宣传员工作职责：及时把上级的重大决策和法律法规,宣传到群众中，引导村民自觉遵守国家法律法规,把上级的决策、决定变为村民自觉行动，驾起政府联系群众的连心桥,当好落实党的路线方针政策的宣传员。４.网格信息员工作职责：负责信息收集整理报送、台帐的建立和档案管理工作，做到信息处理及时，台帐明晰规范，确保客观真实反映本网格动态管理情况。５.网格服务员工作职责:对村民提出的要求服务的项目内容进行收集整理，及时提供优质高效服务；对计生办证、申请低保、困难救助、民政优抚、残疾人服务、下岗失业、就业服务、年检办证、安全生产、隐患排查、环境整治、卫生防疫、户籍等服务项目提供工作流程及所需材料等信息。三、工作制度4(一)定期例会制度1．周例会制度。例会由村党组织书记或村民委员会主任负责组织，参会人员为网格督导...
