组织行为学作业 1（主观题） 1 . 工作满意度是指什么？工作满意度与工作绩效是什么关系？ 工作满意度的高低直接关系到工作绩效的高低。一般来说，积极的工作态度对工作的知觉、判断、学习、工作的忍耐力等能发挥积极的影响，从而提高工作绩效，因此积极的工作态度与工作绩效之间有着一致性的关系；但消极的工作态度也可能引发积极的工作行为，如想获得较高的报酬等，从而也可以提高工作绩效。这两者之间的关系十分复杂。后据研究表明，因为人的复杂性和需要的多面性，两者之间并没有一致的关系。 工作态度与工作绩效之间有一致性，一般情况下，工作态度好、认真，工作绩效就好。过去人们总认为二者有直接的因果关系，后来的研究证明，二者没有直接的因果关系。因为我们的环境太复杂，人的动机太复杂。 2 . 如何进行情绪的调适与情感的培养 ? (1)情绪的调节与控制 ①保持适宜的情绪状态 ②丰富并端正人们的情绪经验 ③引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展 (2)情感的培养 ①培养高尚的积极的人生观和世界观 ②通过多种途径，丰富学生的情感体 验 ③培养幽 默 感，养成 积极的人生态度 3 . 影响人的行为的因素 是什么？ 任 何事 物 的运 动都 有其内 部 原 因和外 部 原 因，人的行为也不 例 外 。影响人的行为的因素 我们可以从内 、外 两个 方面去寻 找 原 因。影响人的行为的个 人主 观内 在 因素 包 括 生理 因素 、心 理 因素 、文化 因素 、经济 因素 ；影响人的行为的客 观外 在 环境因素 包 括 ： 组 织 的内 部 环境因素 、组 织 的外 部环境因素 。 4 . 运 用 几 种对人性的假 设 来研究人性与组 织 管 理 的关系，应 注 意哪 些 方面？ 对人性理 论 的分析 和运 用 要注 意的问题： 1、结 合 实 际 情况，是指运 用 人性理 论 要注 意： （ 1） 结 合 国 情； （ 2） 结 合 企 业 实 际 情况； （ 3） 结 合 管 理 对象 (个 人)的实 际 情况。 2、运 用 人性理 论 应 注 意的问题： （ 1） 多数 人的需要层 次 较低，但整 体 上 ，需要的层 次 在 提高； （ 2） 员 工对组 织 的态度是可以转 变 的。这正是管 理 者的任 务 之一； （ 3） 要注 意组 织 目 标 和个 人目 标 的统 一； （ 4） 管 理 工作要体 现 社 会...
