信誉考核自查总结质量信誉自查总结本年度我厂按照交通主管部门的要求，认真落实《XX省机动车维修企业质量信誉考核实施细则》，充分发挥了主管能动性，做到诚信经营、安全第一的思想意识，客服各种困难，做好企业维修服务、质量服务、售后服务、强化安全意识的管理工作，得到客户的大家赞评，现将本年度的情况总结如下：一、提高维修质量，延伸服务质量质量是企业的生命，是行业健康发展的标志。抽调精兵强将对我厂进行技术改造，在人员培训、服务质量、设备管理等方面加大力度，坚决抵制以次充好、以假充真等损害消费者权益的行为，做到不欺瞒客户。切实做好全心全意为客户服务的宗旨。为了确保不因车辆拖延时间保养而发生事故，不因车辆技术状况差而增加油耗，凡在我厂保养的车辆均登记造册，定期回访，极大地提高了维修质量，保证了车辆维护到位。二、强化安全管理，落实各项制度建立健全安全生产目标管理责任制，完善安全生产管理制度。实行安全绩效管理、制定安全管理岗位工作标准、完善应急救援预案，加强安全生产责任制度考核落实，实现安全管理管理模式。明确安全责任，把安全责任覆盖到每位员工，落实到每个经营管理环节，切实把安全管理工作落实到岗到人，确保安全措施与执行到位，安全宣传与制度到位，安全责任与奖惩到位，尽可能消除安全管理和制度制约存在盲点现象。加强安全生产源头管理，强化安全生产监管职能。严格控制维修人员资质关，所有维修人员都必须符合我厂资质要求，范文写作做到持证上岗。严格车辆检测、维修管理制度，切实履行安全生产服务保障职能。要认真落实车辆一、二级维护制度，严格执行车辆一、二级维护工艺。三、保护环境，严格控制在环境管理体系上，随着国家政府和上级机关不断的深入号召，我厂从过去的被动执行逐渐转变成了今天的主动参与，严格控制。厂领导深深意识到保护环境是我们每一位职工的历第1页共2页史责任，我们责无旁贷。并要求各职能部门、各车间必须把环境的治理贯穿和落实于日常生产经营的各项活动中，进一步提高全员环境保护意识，确保生产经营人员的活动符合组织确定的环境目标。四、遵章守法，落实到位厂内员工严格遵守国家法律、法规，切实做到本厂无重大刑事案件、无政治案件、无职工犯罪、无火灾爆炸事故，牢固树立安全第一的原则，严格遵守安全生产制度，做到“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山。20XX年6月21日第2页共2页
