下载后可任意编辑从读者心理谈图书管理员综合素养培育从读者心理谈图书管理员综合素养培育 目前许多图书馆尽管拥有一流的设备、丰富的馆藏，但是对读者心理的讨论不够重视。假如我们对读者心理不了解的话，我们的工作就没有了目标，图书馆也就不能发挥它应有的作用。 1、讨论读者心理的意义 心理学讨论的是人的认识、情感、意志等心理过程和能力、性格等心理特征。图书馆是为读者提供知识服务的地方，有需求才有服务，只有及时掌握不同层次读者的需求，才能将工作做得更好。这就要求图书馆工作者要讨论读者的心理，分析读者的阅读兴趣、阅读动机。不仅需要普通心理学知识，也需要了解心理在种类或个体上的进展规律，既具有比较心理学、儿童心理学、青年心理学等知识，也要具有教育心理学、医学心理学、艺术心理学、运动心理学等知识，只有真正掌握了读者的阅读心理，才可能由被动的服务转变成积极、主动的服务。 另外，对读者心理的讨论还利于分析部分读者对文献进行涂改、撕页、挖页、偷窃等的心理动机，以便实行针对性的措施加以制止，对我们保护文献，培育读者健康良好的阅读习惯具有重要的意义。 2、读者利用图书馆的目的 不同的读者来图书馆的目的是不同的，有的读者是因为学习中遇到了难题来查找资料；有的读者不满足于课堂上所学内容，是来学习更专深的知识；有的读者是在工作和生活中遇到了麻烦来寻找答案；有的读者是为了提高自己的文化修养，扩展自己的知识面。凡此种种我们都应留意，以便及时满足读者的各种需求。 3、影响读者心理的因素 （1）环境因素 环境因素包括借阅室的装潢设计是否美观，桌椅是否美丽，布置是否合理 ，室内采光是否明亮，通风是否良好，采温和空调设备是否安装齐备，室内是否1下载后可任意编辑清洁等。以上种种情况都会对读者构成直接和间接的影响。总之要以人为本，为读者提供一个轻松、愉悦、有良好学习氛围的环境。 （2）人为因素 首先是图书管理员对读者的服务态度应该端正、热情。假如图书管理员服务态度不好，会给读者心理上造成一種挫败感，久而久之读者就不同意再进图书馆。其次是图书馆的规章制度也不可过于繁琐，让人望而生畏。 （3）图书管理员的专业素养因素 高校图书馆是学校办学的三大支柱之一，肩负着教育和情报两大职能，是为教学和科研服务的学术机构。知识经济时代，高校图书馆要成为一个现代化的猎取知识、提高修养、陶冶情操的育人基地，形成一个猎取、储存、处理和传播信息的...
