9、冲突是由于某种(认识的，利益的)差异而引起的双方或多方出现的意见、 参考答案：正确6、沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间 参考答案：正确7、口语在协调的具体过程中用得较多，协调结果一旦形成则无需要用书面 参考答案：错误 8、新闻是新近发生的事实报道。 参考答案：正确 3、人际关系的构成要素——认知、行为。 参考答案：错误 4、专业技术人员的界定——专业技术人员和专业技术管理人员。 参考答案：正确 5、人格源于拉丁文，指面纱的意思。 参考答案：错误2020年专业技术人员继续教育试题库及 一、判断题1、自我意识是指一个人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认 参考答案：正确 2、过去20年不断增加的研究已经表明，压力与近80%的主要身体疾病有 参考答案：正确 C、性格是人对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式.参考答案：A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢 4、情绪的外部表现是——体态表现为( )。 A、面部肌肉 B、姿态B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络 C、躯体问题、心理情绪、心理依赖参考答案：B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯 3、人格障碍指的是什么( )A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良B、良好的人格特征表现为：乐观、自尊、自信、开朗、热情、宽容、认真、 A、要以平常心来看待成功和失败 B、应该学会乐观自我，重塑思维 C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看参考答案：C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看 2、网络依赖症发展过程( )A、上网其乐无穷、心理依赖症、躯体依赖、网络成瘾、躯体问题、心理情 10、在同级沟通里，竞争心理不一定是普遍存在的。 参考答案：错误 二、单选题 1、怎样克服自我中心? ( ) 参考答案： C、不用明确认识上下级8、按照现代冲突观来看，冲突的作用有积极性的，建设性作用和( )的破坏 参考答案： C、借权用力 7、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容 A、职责明确 B、相互默契 C、不用明确认识上下级 D、树立结果导向文化 参考答案： B、欧文?亚隆6、()的概念是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或 A、权势力 B、刚性协调 C、借权用力 D、舆论力 参考答案： B、姿态 5、“人们内心的困扰均源于...
