青岛优化项目组 2015-4-１７ 零流量小区处理思路 1 概述 目前面对网络建设逐步完善，4G 用户的不断发展，针对零流量小区的分析及处理存在着必要性
零流量小区的分布既是用户分布及行为的直观体现，也是用发展用户的一个指引，同时也能发现设备的一些故障
一个站点的能够带来怎样的效益关乎于这个站点的建设的意义，同时一个站点因故障导致零流量也给用户感知带来了直接的影响
因此不管从客户、运营商、设备商等角度分析，我们有必要对零流量及低流量小区引起高度重视，并优先进行分析处理
2 零流量小区分类 针对现场一个月的零流量小区统计情况分析，干扰、用户少、基站故障、人为调测、工程问题等都是导致零流量小区的原因
从分布的情况看很多问题我们还是能够规避并进行及时处理的，如故障、工程、人为调测等原因
主要分类： 故障问题： ➢ 电源：设备掉电断站、BBU 掉电 ➢ 硬件告警： X2 接口故障、系统时钟不可用、驻波等 ➢ 传输：传输光接口异常、BBU 接口异常、射频 R 接口异常 覆盖、干扰问题： ➢ 室外站点覆盖景区的，景区冬季人少 ➢ 室外站点覆盖农村空旷公路的 ➢ 室外站点覆盖不合理的，如周围有村庄、密集人群活动区域，但天线覆盖方向不合理的 用户行为问题： ➢ 活动场所：偶尔有活动，但周期比较长的
➢ 随着季节变化，室外用户变少的 ➢ 确实是用户过少的 工程原因： ➢ 新建站处理故障期间，流量较低 ➢ 小区未激活，导致零流量 3
零流量小区处理流程 通过日常处理零流量小区的方法及经验，总结如下排查及处理思路
可影响相应编号查找下文判断及解决方案
零流量小区排查处理思路： 1
工程状态核查 工程状态只有在正常服务的状态才能产生性能数据，因此发现零流量小区首要进行工程状态核查，一般“等待开通”为现场临时调测、“正在开通、正在运维”为交换代维后者是开站 人员调测
面对不同的状态与相关
