XXXX 网用户体验问卷调查分析报告 一 、 调查背景及目的 本次问卷调查主要为了更好的了解公司内部员工对金鼎智富网站及其功能服务的满意度评价，以便继续有针对性地完善网站的各项功能，不断提升网站服务质量和用户体验，确定门户网站还有待改进的各项因素。调查采用EXCEL 问卷形式,共 63 位公司总部及营业部员工参与了此次问卷调查，根据收集的问卷情况统计分析得出以下结论。 二、 调查结果说明 1、 参与调查者构成 参与调查者男女比例 参与调查者学历情况 参与调查者年龄分布 37%63%男女21%76%3%大专本科硕士22%43%13%13%10%21-25岁26-30岁31-35岁36-40岁41-50岁百分比 2、 单 项 问 题 分 析 （ 1） 您 对 西 部 证 券 “金鼎智富”网总体印象如何？ 选项 图表说明 A 非常满意 调查结果显示，超过半数的被调查者对金鼎智富网总体印象感到满意，63%的用户比较满意，27%的用户感到非常满意，仅10%的用户觉得一般。 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 （ 2） 您 是否经常关注本网站，您 访问 网站的频率是？ 选项 图表说明 A 每天 调查结果显示，76%的用户每天都会访问网站， 每 周 访 问 的用户占 到21%，只有 3%的用户偶尔会关注本网站。 B 每周 C 偶尔 （ 3） 您 登录本网站常用的功能是？ 选项 A 业务办理 B 软件下载 C 行情交易 D 浏览财经资讯 E 在线咨询 F 查询金融产品信息 G 其他 27%63%10%0%非常满意比较满意一般不太满意76%21%3%每天每周偶尔 图表说明 调查数据显示，用户登录网站最常用的功能是软件下载，占到34%，其次为业务办理和查询金融产品信息，分别占到17%和15%；对于内部员工来说，在线咨询和其他功能相对使用率比较低。 （ 4） 您 认 为金鼎智富网站的浏览速度如何？ 选项 图表说明 A 页面打开速度很快 调查结果显示，大部分参与调查者认为金鼎智富网站的浏览速度还可以，71% 的用户觉 得 速 度 还行，24%认为页面打开速度很快，认为比较慢的仅占5%。 B 还行 C 比较慢，但可以接受 D 打开速度太慢 （ 5） 您 认 为网站首页设计风格如何？ 选项 图表说明 A 很好 调查结果显示，参与调查者对金鼎智富网站的首页设计风格感到认同，56%的用户觉得较好，30%觉得非常好，认为一般的占到14%。 B 较好 C 一般 D 较差 17%34%12%14%4%15%4%0%5%10%15%20%25%30%35%40%业务办理软件下载行情交易浏览财经资讯...
