XX 有限公司 质量管理提升方案 XX 有限公司 2020 年 6 月 2 / 1 3 一、 目的 根据 XX 限公司发展的需要，为进一步提升公司适应市场竞争的能力，提高产品与服务的质量，促进公司质量管理水平的进步。依据《XX 质量管理提升方案》，针对目前公司在监测指标体系、工艺控制、质量检验和质量管理体系评估等方面存在的短板与不足，进行相关质量管理提升活动。 二、 短板与不足 1 . 新产品开发过程管理不到位 为急于满足客户订单需求，客户需求评审、合同评审不完善，造成对客户需求了解不充分，相关的风险认识不足。技术部门开发新产品时认识不全面，开发流程执行不规范，未严格进行充分的验证，导致产品批量生产后与客户要求匹配性不高，潜在质量风险和合同纠纷较高。 新产品开发的周期短，开发中只注重新品技术指标方面的验证，不具备模拟客户生产条件下的工艺性能的验证，验证带有局限性，对产品的失效机理未进行深入的分析，以至不能对产品质量进行充分的预防性控制，产品质量稳定 性、一致性待 提高。 2 . 员 工质量意 识有待 持 续 提升 全员 的质量意 识不高，质量培 训 不深入，仅 班 前会 议 对质量进行宣 贯 ，无 其 它 系统 规范的质量意 识方面的培 训 教 育 。在公司目前作 业标准 化 、设 备自 动化 水平不高及 过程管控不强 的情 况 下，因 一线 员 工及 各 级 人 员 质量认知 不足导致的质量问 题 多 发，在员 工质量意 识提升 3 / 1 3 方面缺乏有效的手段。 3 . 与客户质量检验对标工作有待加强 未极积从检测方法、检测设备、测试误差、测试条件、人员操作、测试长期环境等方面与客户进行沟通，并定期与客户进行检验工作对标，导致与客户检验结果不一致的情况经常出现，客户客诉事件时有发生。 4 . 产品制造过程控制有待加强 产品质量控制停留在“质量检验”阶段，对产品质量的预防性干预措施较少，产品质量的受控程度不高，生产过程可信度待提高。相关“人、机、料、法、环”标准执行力度不足，持续性不高，监督不完善，反馈不到位。 5 . 质量管理体系未发挥质量管理功能 质量管理体系停留在“为了认证”阶段，质量管理体系文件操作性不强，基层的操作性文件执行不到位，现场不按程序文件执行情况多发，质量管理体系内部审核不规范，存在写记录的现象。 三、 提升措施 2020 年质量管理提升聚焦过程管控和质量检验存在的突出短板...
