ZARA 市场营销分析 时装产业充斥着许多不同的品牌，各有其特色和目标客群，想从激烈地竞争中脱颖而出、建立自己良好的品牌形象、巩固忠实的顾客群，就必须确认自己的市场定位，制定正确的营销策略。定位于“快时尚”的服饰品牌ZARA，主要特色为：快速地反应时尚趋势，向消费者提供最新最流行的服饰。下面本组就从产品、微观营销环境、宏观营销环境、SWOT 及消费者行为分析五个方面对 ZARA 这个品牌进行分析市场营销分析。 一、ZARA 产品分析 1、产品策略分析 ZARA 采用的是“少量，多款”的产品策略，打破了传统服装业界季节的限定，在同一季节内不断推出新颖款式供消费者选择。ZARA 拥有一个两百多人的强大新产品开发团队，包括设计师、市场专家和生产经理。其中设计师平均年龄不到30 岁，年轻 的他 们 对时尚有着敏 感 准 确的理解 ，他 们 从米 兰 、巴 黎 等 地取得 灵 感 ，设计出与 时尚流行趋势相 匹 配 的款式。这些 产品深 得 当 代 年轻 人的喜 爱与 追 捧 ，尤 其是当 代 大学 生的青 睐 。每 个 ZARA 门 店 都 有独 立的信 息 系 统，使 总部 和各个门 店 更 加 方便 地交 换 原 始 数 据 ，以 便 进行分析做 出判 断。此 反馈 会 到达ZARA 设计总 部 。 2、价 格 与 促 销策略分析 ZARA 在价 格 上 采取 平价 策略，目标消费群是收 入 较 高 并 具 有较 高 学 历 的年轻 人，主要为 20-35 岁的顾客群体 。显 然 ，大学 生是主要的消费者之 一。这一购买 群体 对时尚有高 度 的敏 感 性 且 具 有一定消费能 力 。ZARA 为确保 其“少量、多款、平价 ”的商 品以 “极 速”方式送 达 客户 手 中，将 大部 分生产放 在欧 洲 。这样为了保 持 其供应链 的响 应速度 ，但 也 使 成 本因 为空 运 而进一步 提升 。在价 格 折 扣方面采用少折 扣 策略，因 为“少量、多款”会 让 消费者会 担 心 不能 及时买 到心 仪的商 品。ZARA 的产品总 是可 以 在短 时间 销售 一空 ，只 有少量不受 欢 迎 的产品留在季末 进行打折 促 销，仅 占 总 数 量的18%。 3、销售 策略分析 ZARA 为将 商 品以 迅 速、平价 的方式送 达 到消费者手 上 ，采用“直 营”策略。ZARA 在世 界各地拥有大量的直 营店 铺 ，为达 到商 品传递 迅 速...
