企业文化与职业素养篇一：企业文化与职业素养作业】一套完善、高效的管理体系，这就离不开管理的精细化。其次，从外部客户、用户的角度来看。面对激烈的市场竞争，只有给客户提供恰到好处的产品和服务，才能保证资源不被浪费。有很多时候，企业不了解客户真正的需求，自以为是地提供一大堆多余的功能，既浪费了资源，又增加客户的成本。要避免这种状况，只有通过精准的市场分析，找准企业的客户是谁，把握客户真正的需求是什么。这也是以客户需求为导向的市场所迫切需要的。第三，从投资人的角度看。投资人追求长期最大的回报，我们通过精细化管理，可以进一步合理配置资源，科学组织管理活动，实现投入产出最大化。2、谈谈“现代产品的整体概念”对你的启示。答：人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。而市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益。产品整体概念包含核心产品、有形产品，附加产品，期望产品和潜在产品五个层次。我认为产品的整体概念对市场和企业都有重大的意义。在市场方面，产品整体概念是对市场经济条件下产品概念的完整、系统、科学的表述。它对市场营销管理的意义表现在：1）它以消费者基本利益为核心，指导整个市场营销管理活动，是企业贯彻市场营销观念的基础。2）只有通过产品四层次的最佳组合才能确立产品的市场地位。（3）产品差异构成企业特色的主体，企业要在激烈的市场竞争中取胜，就必须致力于创造自身产品的特色。在企业方面，产品整体概念，是市场经营思想的重大发展，它对企业经营有着重大意义。（1）指明了产品是有形特征和无形特征构成的综合体表明产品的有形和无形特征。（2）产品整体概念是一个动态的概念。（3）对产品整体概念的理解必须以市场需求为中心。（4）产品的差异性和特色是市场竞争的重要内容而产品整体概念四个层次中的任何一个要素都可能形成与众不同的特点。（5）把握产品的核心产品内容可以衍生出一系列有形产品。3、企业“应该提倡的员工行为”有哪些？答：应该提倡的员工行为主要有四个方面，即自身层面、团队层面、企业层面和社会层面。（1）自身层面包括：主动学习，热爱工作，感谢生活。（2）团队层面包括：和谐合作，乐于助人，认同搭档。（3）企业层面包括：爱护企业资源，感想敢说敢为，参加集体活动（4）社...
