第 二 届 “百日优质服务竞赛”活动总结 历 时 100 天 的 **公 司 “百 日 优 质 服 务 竞 赛 ”活 动 圆 满 结 束了 ， 在 本 次 优 质 服 务 竞 赛 活 动 期 间 ， **公 司 以 职 代 会 提 出 的“1346”发展思路为指引， 全力深化“三项服 务 ”， 突出 抓好“五项工作”， 充分认清物业管理与服 务 中的 薄弱环节， 尤其是收费制度改革造成的 前所未有的 冲击和挑战，在 全公 司 范围内适时 开展了 “百 日 优 质 服 务 竞 赛 ”活 动 ， 以 此促进各项工作管理上水平、服 务 提 素质 、全员聚合力， 进一步增强广大干部职 工的 危机感、责任感和使命感。 一、健全组织机构，加强领导职责，保证“活动”顺利开展 为确保竞 赛 活 动 目标顺利实现 ， 各单 位 都 制定 了 切 实可行 的 活 动 实施 方 案 ， 成立 了 竞 赛 活 动 领 导 小 组 ， 明 确了 工作重 点 、工作目标和各自 职 责。结 合活 动 内容 ， 广泛 召 开班 组座 谈 会 ， 认真 学 习 有关 文 件 精 神 ， 使广大干部职 工进一步认清开展“百 日 优 质 服 务 竞 赛 ”的 重 要 性 和紧 迫 性 ， 认真 查 找工作中存 在 的 薄弱环节， 并 制定 相 应 整 改措 施 。同 时 ， 活 动期 间 各单 位 以 悬 挂 条 幅 、张 贴 标语 、黑 板 报 、LED 显 示 屏 和MAS 短 信 等 多 种 形 式 ， 积 极 宣 传 活 动 内容 ， 营 造了 浓 厚 的活 动 氛 围， 进一步夯 实了 基 础 工作， 推 动 了 广大干部职 工服务 意 识 的 转 变 ， 促进了 物业服 务 水平的 提 升 。 二、注重业务培训，提升员工素质，不断提高全员业务水平 为 进 一 步 提 高 职 工 操 作 技 能 和 工 作 效 率 ， 加 强 员 工 自 身素 质 和 修 养 ， 各 单 位 能 够 坚 持 以 人 为 本 的 思 想 ， 制 定 培 训 计划 ， 进 一 步 明 确 了 学 习 目 标 ， 规 范 了 学 习 内 容 。 一 是 充 分 利用 班 组 会 、 班 前 教 育 等 形 式 ， 大 力 开 展 政 治 理 论 学 习 和 形 势任 务 教 育 ， 不 断 提 高 职 工 队 伍 的 思 想 素...
