第一章 留下深刻第一印象的心理操纵术 1
自报姓名时最好附带其他相关词语 2
初次会面时迟到最好不做辩解 3
与人会面之前应确定一项推销自我的要点 4
令最初应对的人接受你，也会令最终要见的人有好印象 5
刚开始就问清会谈所需时间，通常可以争取到更充分的时间 6
把对方名字反复应用于谈话中将会更易记住 7
感谢的话语里若能附上对方名字效果将更好 8
初次会面时要想办法赢得对方的好感 9
欲得到对方的信任只需用平常之语 1 0
强调相异点比强调共同点更易给人深刻印象 1 1
借一般人或第三者之口提出相反意见不致引起反感 1 2
知道并说出对方所欲获得的评价便足以在其心中建立深刻印象 1 3
倾听他人说话时加进自己的看法更能显示专心倾听的态度 1 4
与对方有相同的擅长之处时仍然做个倾听者，较易贴近对方的心 1 5
初次见面时忽略对方所犯的小过错往往有很好的结局 1 6
初次见面时应少用“因为”“所以” 1 7
想尽力推销自我时应诉诸对方的“四觉” 1 8
脸部的表情比服装更重要 1 9
对方如果开始看表，请做好结束这次会面的准备 2 0
分手时将感想说出来更能使对方加深印象 2 1
会面之后立刻寄出信件可强化对方印象 第二章 消除紧张与畏惧的心理操纵术 1
时时在意别人的评价不如反过来评估对方 2
一开始便大声讲话你就不再惧怕对方 3
忘掉见面前的不愉快以培养愉悦情绪 4
主动要求提前与“大人物”见面的日期 5
踩着轻快的步伐则心情也会随之轻松愉快 6
约定见面时须比对方先行到达 7
为求心理上的平等请对方一起坐下来谈话 8
见面地点最好定在自己所辖的地盘上 9
交谈时目光注视对方 1 0
一见面即点出话题可解除紧张感 1 1
以自嘲来摆脱窘境 1 2
与人见面之前先让自己内心强弱两方交战 1 3
