文职人员任职资格标准 文员队伍是公司人员组成中负有特殊使命的团体，文职人员工作在公司的运作中起着不可或缺的作用，作为专业队伍中的一支独立小分队，有其独特性，并且在公司任职资格工作中承担了开路先锋的作用，为了使文员工作有章可循，提高工作绩效，并不断向新的目标努力，特制定本标准。 文员任职资格分类 文员任职资格标准根据文员的工作职责分为基础和助理两大类标准。 按达标程度分级： 标准类别 对应行为标准等级 对应级别 助理类 五级 高级助理 四级 助理 基础类 三级 高级文员 二级 中级文员 一级 初级文员 文员资格认证申请条件： 基础类： 从事文员工作； 或有志从事文员工作，且通过文员应知应会考试的其它人员。 助理类： 获得基础类文员高级文员资格； 在助理类文员岗位工作。 文员资格获得条件： 基础类： 满足相应的行为标准认证要求，并且满足其它基本条件 助理类： 满足相应类别的行为标准达标要求，满足其它基本条件，并且获得高级文员资格 文员任职资格标准结构： 基础类文员任职资格标准： 一、基本条件 1、职责 部门文档管理 部门员工的人事信息管理、考勤管理、信息传递及处理。 部门内外流程上下接口的协调工作。 根据要求制作文件。 部门会议（学习、培训）的会务工作。 部门办公物品（日常办公用品，固定资产）的例行管理。 各项规章制度在部门的执行、协助部门领导进行部门计划的制定与跟踪 部门文体活动组织及部门宣传工作、部门6S例行管理。 行为标准细则必备知识要素要素……单元单元……单元行为标准素质经验职责基本条件标准组成绩效其它 主 管 交 办 的 其 它 事 务 。 2 、素质 敬 业 精 神 ： 在 期 限 内 准 确 保 质 完 成 工 作 。 服 务 精 神 ： 满 足 内 外 客 户 的 工 作 需 求 。 细 心 ： 对 自 己 的 工 作 有 警 觉 ， 发 现 并 避 免 错 误 。 团 队 精 神 ： 支 持 团 队 决 定 ， 与 团 队 成 员 分 享 相 关 信 息 ， 在 必 要 时 提 供 帮 助 。 沟 通 ： 正 确 表 达 并 获 得 理 解 和 支 持 。 逻 辑 思 维 ： 发 现 问 题 基 本 关 系 ， 根 据 重 要 性 分 出 任 务 轻 重 缓 急 。 保 密 ： 严 格 遵 守 保 密 制 度 并 督...
