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超市购物礼仪_第1页
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超市购物礼仪我们去超市购物前应做好哪些准备?我们去超市购物前应做好哪些准备?•11、做好购物单、做好购物单((你准备买哪些物品你准备买哪些物品))。。•22、做好预算。、做好预算。•33、准备人民币。、准备人民币。•44、了解去超市的路线(是步行,还是坐公、了解去超市的路线(是步行,还是坐公交车;坐公交车,我们在哪站下车)交车;坐公交车,我们在哪站下车)准备工作做好后,我们就可以出发了!准备工作做好后,我们就可以出发了!超市购物的流程超市购物的流程首先找到首先找到超市入口超市入口,,存包存包,接着,接着找购找购物车物车或购物筐或购物筐,到指定区域购,到指定区域购买所需物买所需物品,然后去排队品,然后去排队结账结账,最后,最后取包取包,离开超市。,离开超市。商场发生的那些事儿商场发生的那些事儿…………....我们去超市购物,要注意了解什么?•11、了解超市商品的分区。、了解超市商品的分区。•22、必要时求助于服务员。、必要时求助于服务员。购买商品时,要用恳切的声调招呼售货员,不要购买商品时,要用恳切的声调招呼售货员,不要""喂、喂、喂喂""乱叫,更不能盛气凌人,用命令式的语气说话。当售货乱叫,更不能盛气凌人,用命令式的语气说话。当售货员正在为别的顾客服务时,我们在旁耐心等待一会儿,不要员正在为别的顾客服务时,我们在旁耐心等待一会儿,不要急于招呼,更不要用手猛敲柜台和橱窗。急于招呼,更不要用手猛敲柜台和橱窗。33、看清楚商品的价格和样式。、看清楚商品的价格和样式。44、选择适合自己的物品。、选择适合自己的物品。购物时,若对已选购的商品感到不满意,应主动将购物时,若对已选购的商品感到不满意,应主动将其放回原货架区,不能随意放置。贵重商品应轻拿轻其放回原货架区,不能随意放置。贵重商品应轻拿轻放。超市内的商品不能随意品尝、试用。放。超市内的商品不能随意品尝、试用。如何鉴别商品的质量?如何鉴别商品的质量?··购买食品要看清包装袋上有无食品质量安购买食品要看清包装袋上有无食品质量安全标志及生产日期、保质期;全标志及生产日期、保质期;··购买家用电器要查看生产厂家、厂址、保修购买家用电器要查看生产厂家、厂址、保修期限;期限;•购买水果时最好选择时令水果,如果要买购买水果时最好选择时令水果,如果要买反季节水果时,应眼观、手摸、口尝、鼻反季节水果时,应眼观、手摸、口尝、鼻闻,仔细辨别水果质量的优劣。闻,仔细辨别水果质量的优劣。55、付账时要自觉排队。、付账时要自觉排队。有时,商店里营业正忙,售货员在工作过程中难免会发生一些差有时,商店里营业正忙,售货员在工作过程中难免会发生一些差错,如计错数、找错钱、拿错商品等等,如果发生了类似的情况错,如计错数、找错钱、拿错商品等等,如果发生了类似的情况时,我们试着谅解对方。但如遇到个别态度不好、蛮不讲理的售时,我们试着谅解对方。但如遇到个别态度不好、蛮不讲理的售货员时,不必与之争吵,可以找商店负责人说明情况,要求解决货员时,不必与之争吵,可以找商店负责人说明情况,要求解决。。•66、保存购物小票,会查看购物小票价格。、保存购物小票,会查看购物小票价格。

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