中介业务入门(一) 第一节 中介流程介绍 一、 基本概念 1 、 何 谓 “ 中 介 ” ？ 其 意 义 何 在 ？ 2 、 中 介 流 程 二、 流程名词介绍 就 中 介 业 务 活 动 本 质 的 差 异 ， 中 介 流 程 可 区 分 为 以 下 三 大 类 ： 1 、 开 发 开 发 房 源 ： 在 公 开 市 场 上 ， 收 集 目 标 房 源 资 讯 并 和 该 房 产 业 主 ， 签 立 委 托 契 约 ， 确 立 公 司 与 该 业 主之 权 利 义 务 ， 以 取 得 代 理 销 售 该 房 源 之 权 限 ， 所 采 取 的 各 项 活 动 和 作 业 称 之 “ 开 发 ”（ 或 案 源 开 发 ）。 2 、 销 售 （ 1 ） 就 公 司 现 有 案 源 ， 在 市 场 上 公 开 征 求 买 方 ， 而 为 促 使 案 源 成 交 所 进 行 之 各 项 活 动 或 作业 ，（ 如 介 绍 、 配 对 、 约 带 看 、 促 销 、 谈 判 等 ） 称 之 为 “ 销 售 ”。 （ 2 ） 就 经 营 买 方 的 角 度 出 发 ， 在 市 场 上 幕 集 有 一 定 需 求 之 买 方 ， 签 定 《 承 租 方 委 托 契 约 书 》，确 立 公 司 与 该 买 方 之 权 利 义 务 （ 再 进 行 接 继 之 销 售 活 动 ） 可 称 之 为 “ 买 方 开 发 ” 或 “ 买方 客 户 经 营 ”。 3 、 议 价 （ 1 ） 议 价 ： 为 了 塑造案 源 以 利 市 场 行 销 ， 或 消除成 交 双方 之 价 格条件差 距， 针对 房 源 业 主 或买 主 ， 进 行 价 格协商或 条件要求 等 ， 各 项 业 务 活 动 或 作 业 ， 称 之 为 “ 议 价 ”。 有 时针对 买 方 之 议 价 亦可 称 “ 调价 ”。 三、 后续客户服务 “ 真正的 客 户 服务 ” 由成 交 后开 始。 商铺租 赁中 介 之 后续服务 。 1 、 客 户 服务 之 重要性。 2 、 再 生泉源 ——客 户 经 营 。 四、 结论 “ 吾日三 省 吾身 ， 开 发 、 销 售 、 议 价 ”。 一 个 成 功 圆 熟 的 中 介 业 务 必 是 在 开 发 、 销 售 、 议 价 各 方 面 之 心 态 、 技 术 、 作 业 都 有 优 ...
