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宜昌汽车客运中心站标准化建设实施方案

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下载后可任意编辑宜昌汽车客运中心站标准化建设实施方案为进一步提高宜昌汽车客运中心站的安全监管能力和优质服务水平,大力夯实客运站场的安全管理基础,提高安全管理法律规范化水平,积极推行客运场站标准化作业,创新客运管理长效机制和动态监管机制,打造设施一流、管理一流、服务一流的标准示范站,努力成为湖北省客运站场的行业典范,实现道路旅客运输的“三优四化”,即创建优美环境、优良秩序和优秀品牌,实现工作程序化、服务法律规范化、管理科学化、行动军事化,特制订本实施方案。一、指导思想以“十八大”、“三中全会”精神为指导,以科学进展观为统领,以确保安全生产和优质服务为目标,以整顿法律规范为主线,以落实管理制度和强化监管为保证,加强领导、精心组织、严格标准、落实责任。宜昌汽车客运中心站以道路旅客运输“三优、四化”要求为纲领,秉承宜昌交运集团“交汇融通、运动永恒”的企业理念,践行“绿色旅途,情牵万里”的服务宗旨,遵循“以人为本,旅客至上”的工作思路,积极提倡和致力推动道路旅客运输现代化服务。二、实施目标车站的标准化建设是一项长期性工作,处于一个永无止境的“计划、实施、检查、改善”循环中;通过该实施方案,使车站上下在标准化建设上形成共识,严格落实交通部“三不进站”和“六不出站”管理规定,法律规范客运站服务行为,统一客运站服务标准,强化车站内部管理模式。力争于 2024 年底,使车站安全管理明显加强,安全隐患基本消除,服务质量大幅提升,经营管理工作步入智能化、信息化、标准化的快车道,使车站的标准化建设不断迈向更高的台阶。三、实施内容下载后可任意编辑(一)营造优美环境。1、“3Z”车站建设。宜昌汽车客运中心站着力打造以“智能化、自动化、自助化”服务三位一体的“3Z”车站。一是实现智能联网售票,在宜昌城区及周边县市客运站实现微机联网售票,异站互检,方便旅客购票与乘车。二是加大智能化投入,包括自助售票机 3 台、自助检票机 7 套、人脸识别自助寄存柜 1 套、信息发布机 3 台、自动播音系统 1 套、行包检测仪 2 台和安检门 2 个,并配以实现停车场智能管理系统、智能调度系统、智能安防系统、智能消防控制系统、智能物管系统,总投入 3000 余万元,通过硬件智能化的提档升级,提升车站现代化智能管理水平。三是合作开发网上售票系统,利用现代网络科技便利旅客购票需求。2、设施设备排查。确保站场范围内各项服务设施功能齐全、有...

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