行政办第一季度工作总结第一季度,行政服务中心,突出首季开门红,紧紧围绕全年目标任务,进一步解放思想,规范审批行为,重点在提高审批效率、优质服务上下功夫,全力打造便民利商的一流服务平台
一、积极配合行政审批制度改革,清理行政许可项目第一季度,中心积极配合市编办、法制办,积极开展开展第七轮行政许可审批事项清理工作,对现有行政许可项目、非行政审批许可项目及日常管理中具有审批性质的服务项目,进行全面的核实清理
着力清理涉及实体经济、民间投资和影响小微企业发展等方面的行政审批事项和各类不合理的行政事业性收费
下一步,中心将完整列出行政审批项目清单并对保留的事项实行目录化管理,及时做好新增事项进驻中心的协调工作
二、积极开展标准化试点工作,规范行政审批行为一季度以来,中心组织各科室、窗口对现有的各项规章制度进行全面认真的梳理
结合各个窗口、岗位要求、项目办理流程、项目审批环节的保障需求,建立起涵盖行政管理和服务的每一个环节和细节的标准体系,做到不留“死角”
中心行政服务标准化建设领导小组多次召开专题会议,对各项标准进行反复推敲论证,确保每一项标准的规范性和适用性,使每个事项都达到“程序最简、时间最短、环节最少、效率最高”的目标要求
2月底,中心最终形成了并下发了《市行政服务中心行政服务标准体系》,制订各类服务标准569条,其中涉及窗口单位的服务标准有464条,管理规范类标准为105项
3月起,中心标准化试点工作进入实施阶段,中心重点做好四个方面的工作:一是继续完善标准体系
要求各进驻部门对事项涉及的各项法律法规和收费标准、收费依据进行校对核实,确保全部是现行有效的
中心各科室对各项服务实施标准进行分析检查,确保100%能有效实施
二是完善执行记录
要求各科室各窗口建立规范完整的标准实施记录,确保记录与标准、效果一致
三是更新完善硬件设备
根据服务标准化的要第1页共3页求,及时对未达到标