汽车运用与维修职业面向分析报告

1 汽车运用与维修职业面向分析报告主要就业单位：汽车生产装配车间、汽车维修企业、汽车销售企业、保险公司、汽车公估公司主要就业部门：生产装配线、技术售后部、技术培训部、车险理赔部门、车险查勘部门可从事的工作岗位：装配员、汽车机修工、汽车维修电工、车辆维修质检、汽车维修技术培训、汽车维修业务接待、汽车保险索赔、事故车估损、二手车鉴定评估。表 2-6 专业职业岗位能力分析表面向职业岗位岗位描述及职业资格证职业能力要求及素质对应专业课程汽车销售1、接待顾客、并进行车辆介绍并与顾客试车。2、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。3、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。4、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。5、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。6、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。7、填写销售员负责的各种报表。8、 熟悉系列车型（参数、性能特点）。9、完成上级领导布置的工作。10、辅导新业务员熟悉各项业务知识；11、汽车营销师。1、汽车营销技巧汽车营销相关知识、汽车常识、沟通技巧；2、汽车营销相关知识、汽车常识、沟通技巧；3、汽车保险知识；4、消费心理学相关知识；5、汽车营销师证书。6、驾驶证。《 汽 车 机 械 基础》、《汽车零部件识图》、《汽车营 销 与 贸 易 》、《汽车销售和管理》汽车1、负责组织、实施汽车的各级别1.有良好的班组内部协调能力，《 汽 车 机 械 基2 机电维修维护保养；2、组织、实施对故障车辆进行检测、诊断和维修；3、与相关人员进行业务沟通和技术交流；4、汽车维修中级工职业资格证。能较好地与部门领导、业务人员及客户进行沟通；2.精通汽车各系统总成检测、诊断和维修；3.精通汽车电子控制系统的检测、诊断和维修；4.熟悉汽车维修作业流程。础》、《汽车电子电工技术基础》 、《汽车发动机检修》、《汽车底盘检修》、《汽车电器 设 备 检 修 》、《自动变速器诊断》、《电控柴油机诊断》、《汽车综合故障诊断能力》汽车前台接待1、负责售后服务客户汽车进厂维修保养的接待和基本故障的诊断工作；2、与客户保持服务跟踪；与保险理赔、维修等部门进行沟通联系；3、汽车维修中级工职业资格证。1.有较好的部门组织协调能力，能较好地与部门领导和维修人员进行沟通；2.能够与客户进行有效沟通，准确了解客户需要， 正确了解汽车故障现...