河 北 纪 元 光 电 有 限 公 司营销管理制度北大纵横管理咨询公司纪元光电项目组二〇一九年七月目录第一部分营销人员工作守则和行为准则第一条每位员工都要有高度的责任心和事业心, 处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。第二条 树立服务意识,始终面向市场,面向用户, 牢记“用户第一”的原则,主动、热情、周到的为顾客服务,努力让顾客满意。第三条 员工要具备创新能力,通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。第四条 讲究工作方法和效率,明确效率是企业的生命。第五条 要有敬业和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。第六条 具有坚韧不拔的毅力,要有信心有勇气战胜困难、挫折。第七条 要善于协调,融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感。第八条 要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。第九条 明确公司的奋斗目标和个人工作目标。第十条 员工应服从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应请示上级,遵照指示办理。第十二条员工应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。第十三条不利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动。第十四条不得损毁或非法侵占公司财务。第十五条员工必须服从上级命令,有令即行。如有正当意见,应在事前陈述如遇同事工作繁忙,必须协同办理,应遵从上级指挥,予以协助。第十六条在公众面前做到仪表整洁,举止端庄,行为检点,谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现。第十七条遵纪守法。第二部分营销与运作计划管理办法2.1 流程设计2.1.1 经营计划管理流程图编号:部门名称纪元光电企划部流程名称企划部经营计划管理流程层次概要经营计划管理总经理主管营销副总经理企划部财务部业务部办事处其他A C D E F G 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 公司名称纪元光电密级共 1 页 第 1 页签发人签发日期实施监控市场 SWOT 分析营销计划效果评估汇总讨论修正绩效考评,给予相应的奖惩激励结束市场计划 (各个业务 ) 审审营销策略市场信息市场信息市场信息宏观环境信息信息汇总信息反馈计划执行分析改进年终报告年度经营计划总结评估审审审目标分解开始计划修正信息反馈2.1.2 经营计划管理流程图说明第一阶段:信息汇总分析节点 A1、B1,相关宏观信息收集1.公司与经销商、顾客、竞争者、公众在一个更大的宏观环境力量与趋势中运作,这个环境创造机会...