治疗性人际关系:是指发生在治疗环境中,求助者与协助者之间的关系,是有目的的互动,而非社交性关系,焦点集中在病人的行为上,以促进病人健康为目标
治疗性护患关系:护士在特定的环境中(工作场所)运用专业知识和技能,有目的、有计划地与患者接触沟通所形成的关系称为治疗性护患关系,简称护患关系
在精神科临床护理工作中, 正确处理护患关系,与患者和协相处,无论对患者疾病的转归,还是降低护士工作难度、提高工作效率、防范医疗纠纷,都有十分重要的现实意义
一、建立治疗性护患关系的要求(一)了解患者基本情况护士与患者接触首先应了解患者的基本情况,从而采取适合与患者接触的方式,选择适当的交谈内容,主动提供患者所需要的帮助
1、 一般情况患者的姓名、年龄、性别、相貌、民族、籍贯、宗教信仰、文化程度、职业、兴趣爱好、个性特征、生活习惯、婚姻家庭情况、经济状况等
2、 疾病情况患者的精神症状、发病经过、诊断、治疗、护理要点、特殊注意事项等
(二)建立护患关系的基本要求1、 正确认识精神疾病精神疾病,是由于各种原因所导致的一种大脑功能紊乱
精神疾病患者的离奇行为或荒诞不羁的表现是疾病的表现,就像躯体疾病所具有的相应症状和体征一样,无好坏之分,无对错之分,与人品道德无关,不能以常人的标准来评定
许多精神疾病患者不会主动求助,甚至回避和拒绝他人帮助,这使得他们的疾病难以被发现和得到治疗
2、 尊重患者人格尊重患者人格应首先做到平等对待,不歧视,不能因为患者症状嘲笑甚至愚弄患者,不能表现出轻视的态度,注意尊重患者,以增强患者自信心
当进行治疗或谈话之前要先征得患者同意,及时改进和采纳患者意见或提出的方案
应向患者介绍或说明其治疗及护理情况,尊重其知情权,以求得患者合作
对于患者的隐私、病史要予以保密
这样会让患者感到被尊重,从而能够信任护士、尊重护士
治疗性护患关系才能够得到发展
3、 体会患者心境,站在患者