下载后可任意编辑新时期博物馆讲解员工作探究新时期博物馆讲解员工作探究 教育和服务的关系在博物馆职能中应该是：服务是基础、是本质，教育是核心、是升华，二者相互补充，相互促进。传统观念认为，博物馆的讲解员做好本职的讲解工作就是完成工作任务。今日看来这种观点已不合时宜，今日的博物馆以教育为先，服务为基础，博物馆工作要服务于大众，新时期的讲解员就要做好服务，满足各类群体的不同需要。大体可以分为一般游客群体和学生群体。对于一般游客来说，为他们做好优质的服务是重点，这其中的服务包含热情的接待，细心的讲解，诚心的服务，以满足不同需求的游客。对于学生群体来说，更侧重于博物馆的教育职能，这包含历史的教育，文物的讲解、保护、宣传、利用，文化的熏陶、思想的升华。让学生通过博物馆的讲解了解一方文化、一段历史，树立文化自信，培育热爱家乡、热爱祖国的情怀，增强民族自豪感。在博物馆中，无论是一般游客，还是学生群体，满足他们的需求都离不开服务和教育。两者相互促进，相互补充，你中有我，我中有你。 一、做好优质服务，加强职业道德修养 良好的职业素养是做好博物馆教育工作的必要保证。假如把一个人比作大树，那么根系就是这个人的职业素养。枝、干、叶、形就是其职业素养的表现。要想枝繁叶茂，首先要根系发达。提高职业素养，坚定职业自信，应该是由内而外，内外兼修。 修内，就是树立真正热爱观众，为观众服务的意识，始终以真诚、平等、热情的方式和观众对话，恪守职责，忠于职责，具有使命感、责任感。要有一颗热爱本职工作的责任心，一颗服务大众的热心，一颗学无止境的进取心。培育自己浓厚的学习兴趣，做到“处处留心皆学问”，为自己充好电。一个好的讲解员应该有随时随地学习新知识的能力，用丰富的专业知识武装自己，用丰富的知识储备作为自己前进道路的保障。丰厚的知识来源于平日里的点滴积累，保证每天读书一小时，讲解练习一小时。做到这些就可以积少成多，才能使“腹有诗书气自华”成为真正的修内。 “修外”，塑造良好的职业形象。要想成为一名优秀的专业讲解员，还需1下载后可任意编辑要具备良好的职业技能，精通自己的职业。要达到精通职业，还需要从以下几个方面来努力提升自己。 其一，坚持讲解技能的训练。分为讲解员的语言技能训练，如吐字发音等。要求每天练习绕口令，做好唇、齿、舌的训练以及语言艺术训练，练习优美文章的诵读，精品文物的讲解，力争做到语言的准确、生动...
