中小设计院如何进行市场营销 设计行业在广州市属于服务行业，所以设计服务和顾客 满意度非常重要，因为只有忠诚的顾客才会重复使用院设计的 产品，并不断获得满足和提高对院及其设计图纸的忠诚度，企 业就可以进一步降低推销成本，把更多的精力投入到对顾客需求的 研究中、持续的改进设计以更好地满足需求。 院是集团的全资子公司，所以集团建设项目的设 计工作几乎全部给院设计，属于内部市场营销。院就设在 集团旁边，通过便捷的交通，设计人员经常深入到施工一线指 导施工现场工作，通过增加技术支持等附加服务，降低了工程项目 的出错率，减少了产品促销所支出的费用。在设计费用方面长期维 持着较低的价格，而目．结算也在资金宽余的时候结算，双方都 得到 r实 惠 ，双方建立 了长期的战 略 合 作关 系 。 这 就造 成了相 当 长的一段 时间 里 ，院设计项目饱 满．工资 待 遇 优 厚 ，吸 引 了大 批 专 业技术人才的加入，为集团设计了一 大 批 重点 项目，设计人员大 都 没 有市场危 机 意识 。随 着时间 的推移 ， 一些 设计人员居 功 自 傲 ，总 以为有做 不完 的设计工作，也不用去 对 外 开 拓 市场， 依 靠 集团的建设项目已 经足够 院的生 存 了， 在工作中产生 了麻 痹 思 想 ，渐 渐 的影 响 到了设计质 量 和进度上 。作 为客户 的集团也意识 到了这 一点 ．有一些 设计项目就开 始 邀 请 其它 设计院进行设计工作，严 重影 响 了院的市场。 近 几 年 广 州 市 要 求 第 二 产 业 退 出 广 州 市 区 ， 集 团 作 为 工 业 大 户 也 再 所 难 免 ， 主 厂 区 建 设 项 目 逐 年 减 少 。 院 由 于 主 要 为 广 钢 集 团 服 务 ， 并 且 没 有 什 么 对 外 业 务 ， 营 业 额 大 幅 下 滑 。 直 到 这 时 ， 院 才 想 起 对 外 开 拓 业 务 ． 以 维 持 生 计 ， 但 由 于 院 属 于 乙 级 资 质 ， 广 州 市 乙 级 以 上 资 质 的 设 计 院 有 八 百 多 家 ． 在 外 承 接 项 目 和 参 加 招 投 标 比 较 闲 难 ， 无 法 与 甲 级 设 计 院 相 抗 衡 ， 作 为 国 有 企 业 ． 经 营 体 制 也 不 够 民 营 企 业 灵 活 ， 对 外 开...
