第 1 页 共 30 页 产品售后服务承诺书(15 篇) 产品售后服务承诺书1 1. 严格按照合同要求，提供符合国家标准。质量合格的产品。 2. 严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量 3. 保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备，产品绝不带缺陷出厂。 4. 质保期为 24 个月，质保期自货物通过最终验收之日起计。质保期内，因为产品自身质保问题，我公司负责免费更换损坏零部件，免费维修；如有用户人为造成的质量问题，我公司派技术部负责人上门维修，只收部件成本费用及维修费。保修期以外，提供产品终身维护。 5. 为保证用户的正常使用，我公司在接到故障通知后2 小时内响应，4 小时内到达用户现场维修；质保期内，免费维修并更换一切在正常情况下损坏的零部件。免费保修期以外，提供产品终身维修。 6. 为所供的设备在运输、装卸过程中投保，一旦发现生意外，我方将根据损坏情况，在接到通知后5 天内，进行 免费更换、修理 。 7. 在质保期后的1 年 内，保证提供同品质的备品备件。 8. 在整 个产品的寿 命 周 期内，我方保证备品备件供应，并提 第 2 页 共 30 页 供相应的维修服务。 9. 提供产品的终身免费培训服务。 10. 售后服务程序：见培训方案和售后服务程序。产品售后服务承诺书2 我们对自己的产品作出如下承诺： 一、售后服务承诺 1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。 2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。 3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天 侯服务，终身技术服务支 持 。 5、响 应时间：若在七 个 工作日内发生质量问 题 或 操 作上 对用 第 3 页 共 30 页 户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将...
