产品经理工作职责及产品管理内容 包括: 产品经理工作职责 产品管理的主要工作内容 一 产品经理工作职责: (市场调研\产品定义及设计\项目管理\产品宣介\产品市场\产品生命周期管理) 1. 市场调研 研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过以下方式进行市场调研: (1) 与用户和潜在用户交流 (2) 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 (3) 研究市场分析报告及文章 (4) 试用竞争产品 (5) 仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。 2. 产品定义及设计 (1) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD 可能包含如下信息: a. 产品的愿景 b. 目标市场 c. 竞争分析 d. 产品功能的详细描述 e. 产品功能的优先级 f. 产品用例(Use Case) g. 系统需求 h. 性能需求 i. 销售及支持需求 (2) 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。 3. 项目管理 带领来自不同团队的人员(包括工程师、UI 设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中包括如下工作内容: (1) 确保资源投入 (2) 制定项目计划 (3) 根据计划跟踪项目进展 (4) 辨别关键路径 (5) 必要时争取追加投入 (6) 向主管领导报告项目进展状况等。 4. 产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也包括向外界媒体、行业分析师及用户宣介产品。 5. 产品市场 主要是对外的信息传播,告诉外界有关产品的信息。包括制作产 品数据表、手册、网站、Flash 演示、媒体专题以及展会演示等。 6. 产品生命周期管理 随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。 产品生命周期示图: 主要包括的工作有: (1)产品定位 (2)产品定价及促销 (3)产品线管理 (4)竞争策略 (6)建立或收购合作伙伴 (7)识别并建立合作关系等。 二、 产品管理的主要工作内容: (产品研究\产品定义\产品设计\产品项目管理\产品宣传\产品市场\产品生命周期管理) 1、市场研究 Market Research a) What(做什么) 市场研究——...