产品部职能及岗位说明书 编制部门/编制人： 审核人： 审批人： 编制日期： 目 录 一、 产品部部门职能 二、 产品部组织架构 三、 产品部人员编制 四、 产品部岗位说明书 产品总监…………………………………………………………………… 5 产品经理…………………………………………………………………… 6 产品助理…………………………………………………………………… 7 产品运营经理……………………………………………………………… 8 测试工程师………………………………………………………………… 9 客服专员…………………………………………………………………… 10 一、产品部部门职能 1、负责制定和建立公司可持续的产品战略和产品平台规划； 2、负责制定产品线路标规划，并组织实施，包括市场调研、产品功能与用户体验设计，产品版本计划等； 3、在公司内外收集新产品的创意，并组织论证，经论证后进行跟进和实施； 4、建立并维护公司的产品生产体系，包括产品调研、产品设计、开发、生产、测试和发布等，指导和监督产品开发进程，特别是需求分析和管理、产品定义、差异化分析等环节； 5、在产品开发过程中，组织对产品的市场调研工作，定期收集市场调研的结果以及竞争对手的市场信息，并为产品开发各阶段评审提供决策依据； 6、参与及维护公司产品运营体系，包括产品推广策略、渠道策略、合作策略及对应方案的制定与监督实施； 7、参与及维护公司的品牌战略管理体系，包括产品品牌的创建与传播，品牌资产的维护与管理，公共关系的建设与维护； 8、参与及维护公司的消费者关系管理体系，包括消费者行为分析、用户意见分析、产品内容准备、产品优化与维护及产品运营状态监控等； 9、参与竞争对手动态监控与分析，并及时作出应对方案； 10、负责行业动态信息收集整理与分析，为公司决策层及产品策略提供依据； 11、建立产品危机处理体系，负责产品的缺陷管理； 12、提出产品退出的建议和方案，经审批通过后组织及监控实施。 二、产品部组织架构 三、产品部人员编制 岗位名称 计划人数 目前实际人数 待招聘人数 产品总监 1 1 产品经理 2 1 1 产品助理 2 2 产品运营经理 1 0 1 测试工程师 4 3 1 客服专员 2 0 2 合计 12 7 5 四、产品部岗位说明书 1、产品总监 产品总监 产品经理 产品助理 产品运营经理 测试工程师 客服专员 产品总监岗位说明书 岗位...
