人力资源部绩效考核指标梳理 一、 绩效指标梳理思路 第一步建立部门战略指标； 第二步建立部门功能性指标 第三步细分功能指标， 1、 考核指标提取，根据工作项目制定考核指标； 2、 定量、定性指标分类。 二、 部门主要管理绩效指标梳理 招聘计划完成率 培训计划完成率 员工任职资格达标率 关键人才流失率 员工自然流动率 人力成本总额控制率 员工满意度 人事档案归档完整率 三、 岗位指标梳理 1、 部门战略性指标（部门负责人） 考核指标提取 工作项 考核指标 企业人力资源战略管理 进行企业人力资源战略规划 企业人力资源战略发展规划的质量 人力资源事务管理 1.人力资源制度管理 人力资源制度的有效性 2.招聘管理 招聘计划完成率 3.培训管理 培训计划完成率 4.薪酬福利管理 工资奖金计算错误人次 5.绩效管理 考核组织工作完成的及时性 6.员工流动管理 员工自然流动率、关键人才流失率 7.员工关系管理 员工满意度 成本与费用管理 部门费用控制 部门费用预算达成率 人力成本管理 人力成本总额控制率 部门协作 部门直接工作衔接 部门协作满意度 定量指标 序号 可量化项目 考核内容 权重 考核指标 指标说明 1 招聘管理 招聘计划完成率 100%实际招聘到岗的人数计划招聘人数 % 2 培训管理 培训计划完成率 100%实际完成的培训项目（次数）计划培训的项目（次数） % 3 薪酬管理 工资奖金计算错误人次 出现工资、奖金计算错误的人次 % 4 员工流动管理 员工自然流动率 考核公司员工稳定性和人员代谢情况 % 关键人才流失率 检测公司关键人才的流失情况 % 5 成本费用管理 部门费用预算达成率 100%部门实际发生费用部门预算费用 % 人力成本总额控制率 100%实际人力成本计划人力成本 % 定性指标 定性考核项目 考核内容 权重 6 人力资源战略发展规划制定的质量 是否符合企业总体发展战略 % 7 制度的有效性 制度的完善性与执行效果 % 8 考核组织工作完成的及时性 当期未按规定完成考核组织工作而延期的天数 % 9 员工满意度 员工对公司人力资源管理工作的综合满意程度 % 10 部门协作满意度 公司其他职能部门对该部门所提供的支持和服务的满意程度 % 2、 综合管理性指标 考核指标提取 工作项 人力资源部经理考核指标 人力资源规章制度管理 规章制度的制定及监督执行 各项人力资源管理制度的全面性与可行性 招聘管理 招聘组...
