中华人民共和国交通运输部交运便字〔2010〕37号关于开展道路客运联网售票现状调研工作的通知各省（区、市）、新疆生产建设兵团道路运输管理局（处）：按照部道路运输信息化建设的统一部署，我司拟加快全国道路客运联网售票系统建设。为提升全国道路客运联网售票系统建设的科学性，我司决定开展道路客运联网售票现状调研工作。现将有关事项通知如下：一、调研时间4月19日至5月10日二、调研目的全面掌握各省、市道路客运联网售票系统现状和规划情况、管理体制、运行成效、存在问题和相关建议等，了解各地对省域、省际乃至全国道路客运联网售票的建设需求，听取相关意见和建议，为决策提供科学依据。三、调研方式调研将采取填写调查问卷、实地调研、开座谈会等多种形式相结合的方式开展。3（一）关于调查问卷调查问卷分行业管理部门调查问卷和客运站（企业）调查问卷两类，具体见附件一、附件二。（二）关于实地调研拟选取江苏、吉林、广东、浙江、安徽、江西、福建、四川、陕西、云南进行实地调研。（三）关于座谈会我司拟在调查问卷反馈汇总和实地调研的基础上，组织一次道路客运联网售票专题座谈会。四、调研组织我司委托中国交通通信信息中心作为调研组织和技术支持单位，负责全国道路客运联网售票系统现状调研、工可研究、项目管理和技术支持工作。五、有关要求（一）请各省（区、市）道路运输管理机构领导及有关职4能部门高度重视此次调研和全国道路客运联网售票系统建设工作，指定专门负责人和联络人，并将人员名单和联系方式于4月23日前告我司（城乡客运管理处）。联系人：关笑楠电话：（010）65292723传真：（010）65292722电子邮件：guanxn@mot.gov.cn（二）请各省道路运输管理机构如实组织填写行业管理部门调查问卷，并督促5-10家二级及以上客运站（企业）如实填写客运站（企业）调查问卷，于5月7日前反馈至我司。（三）请实地调研省份做好配合工作，并准备相关书面材料。实地调研有关具体安排由中国交通通信信息中心负责通知。（四）请中国交通通信信息中心加强调研组织工作，配备专业人员，并注重与地方道路运输管理机构和相关客运站、企业的沟通协调，共同完成相关工作。中国交通通信信息中心联系人王林地址：北京市朝阳区安外外馆后身一号，邮编：100011电话：（010）65293308，138111813725传真：(010)65293377电子邮件：wanglin@ctitc.org二○一○年四月十六日6附件一道路客运联网售票－行业管理部门调查问卷填表说明本调查问卷题目分两类：选择题和问答题。需要提供相关文件的，请提供复印件。选择题只需要在您认同的选项前的“□”中划勾（√），可多选，如有不同看法，可在“其他”后空白处直接陈述观点。问答题请在空白处填写，如纸张有限，请另附页。7道路客运联网售票－行业管理部门调查问卷(一)填报人信息单位名称填报人职位职称联系电话传真电子邮件通信地址邮编填报单位（盖章）年月日(二)问卷内容1)是否已建道路客运联网售票系统或有此计划？（如未建，问题2-15可直接跳过）□已经建成□规划中□无，尚未提上日程表□其他：2)道路客运联网售票系统建设单位？□省运管部门□地市运管部门□运输企业□第三方□其他3)道路客运联网售票系统建设资金来源？□全部政府投资□政府投入部分引导资金□运输企业自身投资□第三方机构投资□其他4)道路客运联网售票覆盖范围？□全省基础上，与其它部分省联网□仅全省联网□仅部分地市□市内□其他：5)道路客运联网售票程度？□所有站□一级站□二级以上站□部分企业或企业联合体□其他：6)道路客运联网售票方式？□站内售票□代理点售票□电话售票□ATM机售票□网上售票□其他：7)是否支持异地售票？□支持□不支持□系统具备该功能，但暂未使用□其他：8)是否支持异地退票、换票？□支持□不支持□系统具备该功能，但暂未使用□其他：9)道路客运联网售票结算方式？□第三方结算□运管部门专门成立联网中心结算□客运站相互间结算□其他：10)道路客运联网售票系统运营单位？□省市运管部门专门成立的联网中心□运输企业自身□第三方□其他11)道路客运联网售票系统运行状态？8□正式运行□试运行□暂停□其他12)道路客运...
