下载后可任意编辑第二章 市场营销管理哲学及应用第一节 营销管理哲学一、营销管理及哲学理念1、营销理念本质表现:看上去好像是需求管理,但需求不归企业管
(1) 营销管理本质:对需求机会的管理(2) 营销管理主要任务:调查了解需求,分析讨论需求,制造、实现需求(3) 营销管理讨论对象:各种类型需求,以及由此产生的一系列机会讨论目的——有什么样的需求和机会,就有相应的营销管理设计各种需求 :P27——P282、营销管理学主要指:营销活动的指导思想,对营销行为的理性思考,办企业的经营思维,对待营销问题的态度、观念,解决问题的基本思路和出发点
营销哲学的演变:生产——产品——推销 (旧观念) 营销——生态——社会营销 (新观念) P27, 图 2-2二、以企业(生产者)为中心的观念站在企业立场上考虑问题,以企业利益为基本行为取向;没错,但有遗憾
1、生产观念社会生产力背景:商品的数量上供不应求
企业进展的注意力:生产、生产能力提升、扩张
市场需求:降到次要位置,被忽略、忽视
2、产品观念生产社会力背景:商品的品种上供不应求
历史上的起因:有的企业比较注重产品质量、品种出新,每次都获正反馈,使之误以为:产品观念是正确的
普遍做法:企业的一切行为围绕产品展开,尽可能多地推出新品种
隐患:只见产品,不见需求,不顾真实需求中的实际内涵
结果:可能被竞争产品、替代产品、升级产品、全新产品,全部或部分替换而失去市场
或超能力开发产品,干了不擅长干的事,忘记分工规律
3、推销观念生产力社会背景:供大于求,社会生产力、企业生产能力普遍过剩
推销假定:消费者购买有惰性、不积极,需要推销才能够激发购买行为
推销结果:卖不动的商品,可能动销了;卖得动商品,可能加速销售了
坏结果:仍卖不动、卖不快,推销的努力、投入白费
消费者买了不怎么需要的商品之后,或后悔,或抑制对未来需求与购买
下载后可任意编辑三、以