下载后可任意编辑第二章 市场营销管理哲学及应用第一节 营销管理哲学一、营销管理及哲学理念1、营销理念本质表现：看上去好像是需求管理，但需求不归企业管。（1） 营销管理本质：对需求机会的管理（2） 营销管理主要任务：调查了解需求，分析讨论需求，制造、实现需求（3） 营销管理讨论对象：各种类型需求，以及由此产生的一系列机会讨论目的——有什么样的需求和机会，就有相应的营销管理设计各种需求 ：P27——P282、营销管理学主要指：营销活动的指导思想，对营销行为的理性思考，办企业的经营思维，对待营销问题的态度、观念，解决问题的基本思路和出发点。 营销哲学的演变：生产——产品——推销 （旧观念） 营销——生态——社会营销 （新观念） P27， 图 2-2二、以企业（生产者）为中心的观念站在企业立场上考虑问题，以企业利益为基本行为取向；没错，但有遗憾。1、生产观念社会生产力背景：商品的数量上供不应求。企业进展的注意力：生产、生产能力提升、扩张。市场需求：降到次要位置，被忽略、忽视。2、产品观念生产社会力背景：商品的品种上供不应求。历史上的起因：有的企业比较注重产品质量、品种出新，每次都获正反馈，使之误以为：产品观念是正确的。普遍做法：企业的一切行为围绕产品展开，尽可能多地推出新品种。隐患：只见产品，不见需求，不顾真实需求中的实际内涵。结果：可能被竞争产品、替代产品、升级产品、全新产品，全部或部分替换而失去市场。或超能力开发产品，干了不擅长干的事，忘记分工规律。3、推销观念生产力社会背景：供大于求，社会生产力、企业生产能力普遍过剩。推销假定：消费者购买有惰性、不积极，需要推销才能够激发购买行为。推销结果：卖不动的商品，可能动销了；卖得动商品，可能加速销售了。坏结果：仍卖不动、卖不快，推销的努力、投入白费。消费者买了不怎么需要的商品之后，或后悔，或抑制对未来需求与购买。下载后可任意编辑三、以消费者为中心这种营销哲学经历了 2 个阶段：营销、生态营销。1、营销观念核心理念：顾客是上帝，顾客的需求，企业应当千方百计满足，没选择。潜在弊病：无视分工规则，干了企业不擅长的。2、生态营销理念核心理念：既要满足顾客需求，又要贯彻执行分工原则，争取形成理想的市场生态平衡，不是一边倒。生态营销本质：回归到办企业宗旨：满足社会需要的同时，使利润最大化。（1） 不执行分工规律盲目的顾客至上，满足顾客需要的愿望到头来也实现不...
