下载后可任意编辑管理的核心问题 管理即是处理人的关系。这是英国著名企业家、经济学家帕金森很久以前说过的一句话，他道出了企业管理的真谛。不管你是一家一万人以上的大企业，还是只有几个人的小企业;不管你的企业存在着怎样的管理问题，你首先要思考的是人有没有问题。员工有没有良好的工作意愿;积极性是否被激发;人心是否向着企业;有没有足够的凝聚力。假如这些没有问题，那么，可以百分之一万肯定的说，你想解决或改善任何问题都是轻而易举的事情;但假如员工热情不高，没有积极性、缺乏向心力和凝聚力。那么，也可以肯定的说，你想解决或改善任何的问题都会变的极其困难。即使有所成效也只是临时的，根本不可能持续和得到彻底的解决。因此，如何使员工心甘情愿的、全力以赴的努力工作和合作，是所有企业的经营者和管理者们每天都必须履行的首要职责。 你可以亲自监督员工按你的要求做事，但你无法每时每刻亲自监督他们;你也可以象创业之初那样与仅有的几个人一起工作来带动他们，但你无法同时在同一现场带动日益增多的员工和部门;你可以用惩处来防止员工犯错，但你无法用惩处让员工制造佳绩;你可以通过明确职责和程序来进行控制，但你无法做到天衣无缝、毫无漏洞;你可以用金钱买到员工的时间，但无法只靠金钱买到忠心、热情和制造性，并使他们超出你的期望。所以，处理好人的关系是企业管理的核心问题。 这原来是一个显而易见、不难认识的问题。员工们心理都非常清楚自己为什么不同意全力以赴、积极配合。然而，极大多数的经营者和管理者，甚至包括许多的管理学者都没有真正透彻地理解这一问题。只有那些政治家、军事家和为数不多的商界领袖们才充分地认识到这一点，并因此制造了一套套行之有效的，凝聚人心、激发热情的思想体系和方法。在这套思想体系和方法的作用下，出现了一批又一批甘愿为组织的目标献身的人们。这就是政治家们进展和壮大组织、统治国家的法宝;更是军事家们取得战争胜利的法宝;也是商界领袖们争霸市场、创建商业帝国的法宝。这个法宝就是被当今管理界称之为企业文化的核心内容。 1下载后可任意编辑 从二十世纪九十年代中期开始，随着市场竞争的日益激烈，企业把提高品质和降低成本的希望寄予在管理改善上。一时间，兴起了学管理做改善的热潮，也着实收到了一定的成效。但这种成效似乎是有限的。大多数管理者在应用所学到的管理知识时感到力不从心，新的管理制度和方法得不到彻底的贯彻和实施，甚至适得其反。于是管...
