内容摘要:税务绩效文化是在税务绩效管理探索实践中形成的,能够推进绩效管理实施的一种先进的税务管理文化。国情、省情、税情的不断发展变化,成为构建绩效文化的外在要求、内在要求和现实要求。构建绩效文化有着重要意义,其能够推动“四位一体”国税文化格局相统一,推动共同愿景和实施路径相统一和推动组织发展与个人提升相统一。但目前,构建绩效文化也面临着认知层面的“重术轻道”,观念层面的“尚情淡法”,执行层面的“鞭打快牛和制度层面的“闭环缺失”四个方面考验和挑战。有鉴于此,笔者从道、术、势三个层面提出了构建绩效文化的建议和举措,即以“三有之纲”明道铸魂,以“四环之闭”明术执行和以“五常之举”渲染造势。借助绩效文化,推动绩效管理工作开展,促进税收事业发展,成为绩效管理工作的主要任务。在目前形势与阶段,锤炼出具有丰富内涵的绩效文化品牌,对于基层国税持续发挥绩效管理的生命力、活力,实现共同愿景的战略目标,具有十分重要的现实意义。笔者立足于梅州国税实际情况,结合分管绩效管理工作的感悟体会,就基层国税构建绩效文化做一些粗浅探析,权作抛砖引玉之举。一、深刻理解构建基层国税绩效文化的重要意义近年来,随着国情、省情和税情的发展变化,对国税部门开展绩效管理的期待和要求越来越高,构建起税务绩效文化的现实需要也日益强烈。(一)从宏观环境看:构建绩效文化的外在要求。“四个全面”发展战略下的“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念,构筑起党治国理政的大格局。作为执法部门,社会对国税部门效率、服务、法治的期待与要求也日趋强烈。因此,宏观环境的变化,促进国税部门必须进一步树立浓厚的绩效意识,成为构建国税绩效文化的外在推动力。(二)从中观环境看:构建绩效文化的内在要求。税务总局对绩效管理提出“一年试运行、两年见成效,三年创品牌”的部署与要求,2016年正是打造绩效管理品牌关键性的第三年。广东国税自2012年起,绩效管理的探索与实践已经历经三年,目前也到了对绩效管理工作“提质效、创亮点”阶段。总局、省局的工作实践和部署,要求我们全面审视绩效管理工作的成效,打造具有税务特色、适应工作发展的绩效文化品牌。(三)从微观环境看:构建绩效文化的现实要求。各基层单位推行绩效管理时间起点一致、但成效不一,在一定程度上出现了“淮南为橘、淮北为枳”的现象。基层国税绩效管理现实工作状况,要求对绩效管理工作进行总结,熔铸共同的绩效价值追求,进一步强化绩效文化的引领、导向作用。二、准确厘清国税绩效文化的定义内涵与作用体现对于税务绩效文化,目前尚无完全明确定论。但综合起来,税务绩效文化是在税务绩效管理探索实践中形成的,能够推进绩效管理实施的一种先进的税务管理文化。构建税务绩效文化,其主要作用主要体现在“三个方面”:(一)绩效文化能够有力推动“四位一体”相统一。在“物态、精神、制度、行为”四位一体的国税文化格局中,绩效文化作为组织管理文化,处于承前启后、串上联下的地位。通过持续推进绩效文化,建立一系列的符合组织文化、科学合理的评价体系和组织制度,将可管可用的制度文化和可感可知的精神文化结合起来;绩效文化具有绩效管理崇尚先进、效率、竞争的天然属性,能够强化群体学习,规范群体行为,提升群体素质,将行为文化和精神文化相统一;推行绩效文化,实施绩效管理,工作取得的成就又能够体现在物态文化上,达到精神文化、制度文化、行为文化和物态文化的统一。(二)绩效文化能够有力推动共同愿景和实施路径相统一。共同愿景在落地过程中,容易受到经济环境、社会思潮等外在因素变化的冲击。构建、兴起绩效文化,可以将宏大的共同愿景目标分解为不同时期、不同环境的绩效管理目标,将空泛的共同愿景口号实化为具体的绩效导向。通过这些具体的绩效目标,不断应对多变的社会经济环境,适应变化、驾驭变化,能够有效避免共同愿景成为“无根之浮萍”,确保将共同愿景和现实实施路径相统一。(三)绩效文化能够有力推动组织发展与个人提升相统一。通用电气的董事长和CEO曾经说过,我们的活力曲线之所以能有效地发挥作用,是因为我们花...