海贺集团内部培训实施操作手册目录第一章培训内容与形式1 1.1 培训分类一览表1 1.2 新员工培训1 1.3 部门内部培训1 1.4 部门交叉培训2 第二章培训流程4 2.1 新入职员工培训流程4 2.2 部门内培训组织流程6 2.3 部门交叉培训组织流程7 2.4 参训新员工评估流程8 2.5 部门内部（交叉）培训实施效果评估流程9 2.6 部门内部（交叉）参训员工评估流程10 第三章培训实施办法附表11 3.1 培训需求调查问卷11 3.2 临时培训申请表12 3.3 培训评估表13 3.4 培训效果调查问卷14 3.5 培训报告单15 第一章培训内容与形式1.1 培训分类一览表新员工培训部门内部培训部门交叉培训高层管理序列★中层管理序列★★基层管理序列★★★研发序列★★★销售序列★★★技术序列★★★职能序列★★后勤序列★操作序列★★★1.2 新员工培训新员工培训的主要内容包括企业文化、集团经营状况、安全管理知识与相关的岗位知识培训，培训计划制定时可参考下表。培训内容培训形式建议课时培训讲师企业文化员工手册、座谈交流会自学，人力资源管理职能部门经营状况集团简介、入厂参观自学，人力资源管理职能部门安全管理培训规章制度讲解（公开课）自学，行政管理职能部门工作岗位培训岗位说明书、座谈答疑自学，人力资源管理职能部门1.3 部门内部培训部门内部培训的主要内包括容制度宣讲、流程培训、计算机操作培训、岗位技能培训以及业务基础知识培训，培训计划制定时可参考下表。培训对象培训内容培训形式建议课时培训讲师中层管理序列制度、流程宣讲、答疑高层管理者计算机操作技巧集中授课选拔内部讲师沟通技巧集中授课选拔内部讲师（营销中心）基层管理序列制度、流程宣讲、答疑中层管理者计算机操作技巧集中授课选拔内部讲师沟通技巧集中授课选拔内部讲师（营销中心）研发序列制度、流程座谈会自学，各主管产品设计知识集中授课内部研讨会选拔内部讲师销售序列制度、流程集中宣讲内部答疑直接上级营销基础知识集中培训入厂参观选拔内部讲师（技术部，车间，营销中心）销售技巧销售手册部门例会选拔内部讲师（车间，营销中心）技术序列制度、流程集中宣讲内部答疑直接上级产品设计知识集中授课内部研讨会选拔内部讲师产品发展动态定期交流会选拔内部讲师（营销中心）职能序列相关基础理论知识集中授课直接上级岗位技能集中授课选拔内部讲师（技术部，质检部）制度、流程集中宣讲内部答疑直接上级计算机专业技能集中授课选拔内部讲师操作序列...
