关于快递隐私信息保护的调查报告名称产品设计程序学生姓名单娟学生专业班级13级工业设计2班学号1342055205指导教师汪洋2015—2016学年第一学期1目录1.调查目的···········································22.调查对象···········································23.调查方法···········································24.调查问卷范本·······································35.问卷分析···········································46.SET因素分析········································67.调查结论···········································68.可开发产品机会描述·································69调查工作总结········································72一、调查目的：通过调查了解影响快递个人隐私信息保护的相关因素和内容，为对快递个人隐私信息保护的设计提供资料和数据，具体期望得到的反馈结果有：产品适用人群哪一环节会出现信息泄露、是否需要对快递外包装进行改进、用户所持有的态度等。二、调查对象：爱购物、经常使用快递的人群。三.调查方法：A.预调查——提取影响快递个人隐私信息保护的因素在设计调查正式问卷制作之前，我们小组成员对快递隐私保护的设计，进行头脑风暴法，设想并提取影响快递隐私保护设计的因素，为问卷设计获得更加准确有用的相关因素信息。其次，在头脑风暴法后，进行思维导图的梳理，进一步对涉及的因素进行确定。通过对快递隐私保护的头脑风暴和思维导图，了解到在哪一环节会出现隐私泄露，快递是否需要在包装上或运输系统上进行再设计，以及人们对快递隐私保护的态度等。B.调查问卷设置——确定影响产品的因素通过预调查确定快递个人隐私信息保护的相关因素，见表1因素名称因素内容1.功能寄送物件2.外观1.材料塑料、硬纸板2.造型简单、储物、防震3.颜色色彩单一3.使用1.买家收件2.卖家寄件3.快递公司运输3四、调查问卷范本：快递个人隐私信息保护调查表您好，这是一份关于快递个人隐私信息保护的调查问卷，耽误您几分钟的时间帮我填一张问卷表，谢谢您的配合。性别：男女年龄：20-30岁31-40岁41-50岁教育水平：高中或高中以下专科本科硕博士职业：在校学生白领老师其他1.是否经常网上购物？是否2.你是否重视你的基本信息？是否3.你是否愿意实名制网上购物？是否4.你认为快递包裹是否会成为物品传送的主流？是否5.你认为快递包裹会泄露你的个人信息吗？是否6.你如何看待快递包裹泄露个人隐私这件事的？极重视一般无所谓7.平时你将快递包裹拆封后是不经处理直接丢弃的吗？是否8.你认为快递包裹上的个人信息应以什么方式表达？纸签二维码其他9.你认为快递包裹应该用何种材质外包装？纸塑料其他10.对于外包装上信息，你能接受的处理方式？撕掉消除字迹其他411.你认为从网上购物到物品签收，过程中哪个环节会让你的隐私泄露？卖家快递员快递单12.你希望从哪个环节对你的快递物品进行隐私保护？卖家快递员快递单13.你希望用哪种方式进行个人隐私保护?高科技相关人员道德修养快递单再设计其他14.你觉得高科技隐私保护中哪种方法最便捷？二维码手机号码核对单页再设计网上电子系统录用15.你认为将来快递隐私可能出现的保护方式？答：五、问卷分析：A.调查对象：本次调查40人，其中男性22名，女性18名，包括本科在读生16人，教师一人，高中、专科生23人。B.问卷统计结果，见表2:问卷统计结果表用户的态度如何看待快递个人隐私泄露快递是否会泄露隐私一般极重视无所谓是否人数201913010百分比50%47.5%2.5%75%25%5信息处理信息表达的方式纸二维码其他人数15222百分比37.5%55%5%隐私保护方式选择隐私保护方式高科技相关人员道德修养快递单再...
