责任演讲稿3篇VIP专享

下载后可任意编辑责任演讲稿 3 篇 责任演讲稿篇 1 尊敬的各位领导、老师们： 大家好！非常荣幸参加这次演讲竞赛，我今日演讲的题目是： 《服务责任奉献》 在漫漫人生长河中，每个人都在自己平凡的岗位上默默奉献着。岗位是一个人理想和汗水浇灌的土地；岗位是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名烟草人，我们深深地被进修学院优秀的企业文化熏陶和感染，用耐心、用热情、用诚实书写着平实而又光彩的人生。 记得学员处成立呼叫中心还是 5 年前的事，面对新的职能，在条件有限，人员不足的情况下，我们怀着对学院的热爱，对工作的热情和执着迎难而上。在领导和老师们的启发下，如饥似渴地开展业务学习，扎扎实实地苦练服务技能。五年中，随着培训规模不断扩大，呼叫中心的话务员由两名增加到了六名，为提高服务质量还增设了录入员和接站员岗位，办公条件也发生了翻天覆地的变化。从这些变化中，我们不断感受到的是一种蓬勃向上、积极进取、欢乐和谐的工作氛围。 20xx 年 11 月 11 日，一场突如其来的大雪不期而遇，面对一夜之间银装素裹，看着人们快乐的在雪中欢呼留影，而我们却无论如何也兴奋不起来。因为，五个鉴定培训班 600 名学员报到的日子就在今日。 这场 50 年不遇的大雪，使积雪深达 60CM，部分房屋倒塌，大树被压断，民航、铁路及市内交通基本瘫痪。 恶劣的天气，给接送站工作带来了前所未有的难题。学员无期限滞留，车辆无法出行，种种困难一一摆在我们面前。危险关头，学员处领导组织召开紧急会议，制定应急方案，本着“让学员满意，不漏接一人”服务原则，团结协作，分别驻扎在各条战线上。而在每个人心里都清清楚楚知道，这次我们要打的是场“硬仗”…… 呼叫中心调度室里，电话接踵而至，学员们不断询问天气情况和接站安排，1下载后可任意编辑电话那头，我们感受到的是一份份焦灼与不安。为了耐心做好解释工作，我们不仅轮流值班，还安排接站员给每位学员发送安抚短信，并承诺，“无论任何时间，只要您抵达机场或车站就能看到我们”。 而此时，老天偏偏像个哭泣的孩子，一点儿也没有停下来的意思。机场和车站的工作人员焦急地等待着，一个小时过去了，两个小时过去了，饿了就吃口方便面，渴了就喝口冰冷的瓶装水……天渐渐黑了下来，呼啸的狂风夹杂着雪花拍打在脸上，手脚也变得冰冷麻木。然而，在茫茫人海中，“中国烟草欢迎您”的标志依旧屹立着。因为，我们坚守的是高品质服务的承诺！ 一位来自北京...