下载后可任意编辑重庆导游人员薪酬设计讨论重庆导游人员薪酬设计讨论 殷开明 【摘要】重庆旅游最近几年进展迅猛。在大进展的同时，导游被投诉的问题也日益突出。长期以来，重庆导游的薪酬和社保得不到保障，是零负团费、强迫消费等旅游乱象生存的土壤。给导游底薪、补贴，制定科学合理的导游人员薪酬成为重庆市旅游进展中迫在眉睫的大事。 【关键词】导游 薪酬 设计 加快旅游业改革进展，是适应人民群众消费升级和产业结构调整的必定要求。其中导游作为旅途中的核心人物，是游客之师、之友，肩负着游客的衣食住行和安全的使命。如此神圣的工作目前却饱受争议，饱受指责。强迫游客消费、赚取回扣等标签被一一打在导游这个工作群体上。为什么会出现这个情况呢？笔者认为既然导游是一种职业，那么劳动就得有稳定的酬劳，导游收入、医疗、养老都要有着落，要彻底清理旅游业强迫购物潜规则，应该彻底改变导游收入与游客购物提成挂钩的模式，从根子上法律规范和整顿旅游业。 一、重庆导游职业现状 笔者在重庆的调研发现，目前重庆市导游总体收入水平不高;导游的收入主要通过带团获得，佣金和回扣收入占到整个收入的 60%以上，收入淡旺季明显，说明薪酬构成比例畸形，影响行业健康进展;仅有少部分旅行社编制的导游员缴纳社会保险，且缴纳的保险基数也较低。导游业“付出多，收益不稳定”的现状对高学历、高水平、高素养者缺乏吸引力，正制约着重庆市旅游业的进展。 当下很多导游都是“堤内损失堤外补”，他们的收入依赖于游客购物、参观自费景点，从中猎取佣金、回扣。这样的薪酬体系非但不能有效调动导游的积极性，还会成为滋生旅游乱象的诱因。改革导游薪酬体系已经刻不容缓。 二、导游薪酬设计的意义 据不完全统计，《旅游法》实施以来，已有约 1/3 的导游转行。同时在导游考场上，也出现了不正常的大量弃考现象。导游职业成“鸡肋”趋势明显。1下载后可任意编辑“当导游太辛苦，赚钱少，吃的是青春饭，年纪大了还得再找出路。”目前有情绪的导游不在少数。要改变现状，最根本有效的办法就是改革导游薪酬制度。 （1）保障功能。导游的薪酬决定着导游的生存、进展和文化教育条件，是旅行社生产和再生产的重要保证。 我们在设计导游薪酬时，就必须考虑到当代导游的生活成本和家庭的进展成本。 （2）激励功能。薪酬不仅决定员工的物质条件，而且还是一个人社会地位的重要标志，是满足员工多种需要的经济基础。因此，薪酬公平与否，直接影...
