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银行营业室创建“巾帼文明示范岗”纪实

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下载后可任意编辑银行营业室创建“巾帼文明示范岗”纪实银行营业室创建“巾帼文明示范岗”纪实 银行营业室创建“巾帼文明示范岗”纪实 银行营业室创建“巾帼文明示范岗”纪实 汉中中心广场支行营业室位于汉中市中心广场北侧,现有员工 19 人。多年来建行汉中分行始终把该营业室作为全市建行精品网点,从财力投入、内部管理、人力资源配置、优质文明服务等方面不遗余力打造汉中建行品牌网点,特别是 XX 年建行股改挂牌及 XX 年成功上市以来,分行、支行更是倾力于该网点的服务环境建设、服务行为法律规范建设、服务技能法律规范建设等等,使该网点的服务水平、业务进展均取得了骄人的业绩,并成为汉中建行一枝盛开的文明服务之花。至 XX 年 10 月底个人储蓄存款余额达 23100 万元,较年初新增2600 万元,实现中间业务收入 81 万元,完成全年任务的 91%。XX—XX 年中心广场支行营业室分别被省分行、汉中分行授予“巾帼文明示范岗”等光荣称号,同时也受到社会的广泛赞誉。 一、不断加强内控建设,坚持合规经营,法律规范服务 近年来,营业室在狠抓业务进展的同时,始终把内控建设、合规经营、法律规范服务作为一项重要工作长抓不懈。建立健全了一系列规章制度,仔细贯彻落实、学习宣传中国银行业协会“三大公约”及其实施细则,并有效的与建行的合规文化相结合,实行行之有效的措施,大力开展职工职业道德与操守的培育与教育,弘扬忠于职守、恪守信用、公正廉洁、保守秘密的职业精神,不断提高员工队伍的职业道德水平,培育员工爱岗敬业无私奉献的精神。XX 年营业室根据分行合规经营与风险防范大讨论活动,结合自身实际,从 6 月至 9 月在营业室广泛开展合规经营与风险防范大讨论活动,利用员工休息时间,组织员工学习典型案例及相关法纪法规,并结合岗位特点,展开仔细的学习与讨论,与此同时通过谈感想、谈体会,撰写合规经营与风险防范心得,让所有员工得到了一次深刻的洗礼,有效地推动了营业室合规经营文化建设。仔细执行《陕1下载后可任意编辑西省银行业反商业贿赂公约》、《陕西省银行业反不正当竞争公约》,反腐倡廉,坚决杜绝和抵制各类违规违法行为,由于严格、法律规范管理,近年来在保持业务稳健、快速进展的同时,无违规违纪案件发生。 二、优化服务环境、法律规范操作行为、推动文明服务上台阶 为满足客户的金融需求,给客户提供一个安全、舒适的服务环境,并展现建行股改后的全新形象,汉中中心广场支行...

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