下载后可任意编辑 《管理学基础》辅导( 供开放教育工商管理专业补修使用) 《管理学基础》是开放教育工商管理专业的一门补修课, 使用的教材是由王绪君主编、 中央广播电视大学出版社出版的《管理学基础》。考试题型有单项选择、 名词解释、 计算题、 简答题、 论述题和案例分析( 可参阅教材后面的综合练习题和浙江电大网上学园相关网页) 。 各章学习、 考试重点辅导如下: 第一章 管理和管理学 一、 管理的概念"科学管理之父"泰罗说: 管理就是要"确切地知道要别人干什么, 并注意她们用最好的办法去干。"法约尔说: "管理就是实行计划、 组织、 指挥、 协调和控制。"西蒙说: "管理就是决策"。书上说: "管理是指管理者为有效地达到组织目标, 对组织资源和组织活动有意识、 有组织、 不断地进行的协调活动。" 我们以为: 管理是在一定的环境下, 对一个组织所拥有的资源进行有效的计划、 组织、 领导和控制, 以达到一个既定的组织目标。 二、 管理的职能计划。计划就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。决策。决策就是针对预期目标, 在一定条件的约束下, 从诸多方案中选择一个方案, 并付诸实施。决策在管理各职能中占有重要地位, 它贯彻管理的全过程。组织。从静态意义上讲, 组织是具有一定目标、 根据一定原则成立、 有秩序的人事综合体; 从动态意义上讲, 组织是围绕一定目标, 设置并建立组织结构, 安排群体成员的职位, 确定其职责、 权限及其相互关系, 从而使其具有较高效率的群体。人事。是指组织根据任务需要, 经过选拔、 培训、 开发活动为组织各部门、 各岗位配置合适人选的活动。领导。组织目标的顺利实现, 还需要有权威的领导者, 指导人们的行为, 沟通信息, 增强相互理解, 激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。管理的领导职能是一门艺术, 它贯彻在整个管理活动中。激励。激励是人的需要和动机得到强化的心理状态, 其作用在于激发和调动人的积极性。从而使人们以最大的热情投入到工作中去。控制。为了保证目标及为此而制定的计划得以实现, 就需要控制职能。控制的实质就是使实践活动符合于计划, 计划就是控制的标准。协调。协调就是正确处理组织内外各种关系, 为组织正常运转制造良好的条件和环境, 促进组织目标的实现。 第二章 管理理论的形成和进展 从19世纪末到20世纪初, 随着社会经济的进展, 欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论, 使管理从...
