下载后可任意编辑三级医院医疗核心制度12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑一、 首诊负责制度1.首诊负责是指第一位接诊医师(首诊医师)对所接诊病人,特别是对急、危重病人的检查、诊断、治疗、转科和转院等工作负责到底。2.首诊医师除按要求进行病史、体格检查、辅助检查的详细记录外,对诊断已明确的病人应积极治疗或收住院治疗;对诊断尚未明确的病人应边对症治疗,边及时请上级医师会诊或邀请有关科室医师会诊,诊断明确后即转有关科室治疗。 3.诊断明确须住院治疗的急、危、重病人,必须及时收入院,(并通知相关护士接送病人至病区)。如因本院条件所限,确需转院者,按转院制度执行。 4.如遇危重病人需抢救时,首诊医师首先抢救并及时通知上级医师、科主任(急诊科主任)主持抢救工作,不得以任何理由拖延和拒绝抢救。22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 5.对已接诊的病人,需要会诊及转诊的,首诊医师应写好病历、检查会诊后再转到有关科室治疗。急诊病人特别是危重病人首诊医生应亲自或指定护士护送并办理交接手续。 6.医务科对全院首诊负责制度实施情况实行全程监控,发现问题及时通报和处理。 7.急诊病人由分诊鉴别台护士签署就诊科室,首诊医师应当做好病历记录,完善有关检查并给予积极处理,若确属她科情况及时请相关科室会诊,直到会诊科室签署接受意见后方可转科。8.凡不认真执行本制度而造成医疗差错、医疗纠纷或医疗事故,给医院造成直接经济损失者,由当事人承担责任。二、首问负责制度1.首问负责是指第一位接受询问的医务工作人员对所提出问题,应负责详细耐心解答,或介绍到相关部门或指点到相关地点。32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑2.首问负责制度形式包括:面对面回答询问、回答电话咨询、受理来信来访。 3.总体要求:不论在任何场所,不论遇到任何形式的提问,无论其事是否与自己有关,都应耐心解答,或将其介绍到相关部门或指点到相关地点。 4.具体要求:(1) 属 于 本 人 职 责 范 围 内 的 问 题 , 要 立 即 给 予 答 复 ; (2)属于本部门职责范围内的问题而当事人不能答复的,需立即 请 示 本 部 门 领 导 , 按 领 导 指 示 答 复 ; (3)不属于本部门、本人职责范围内的问题,不得推委,要积极将 提 问 者 指 引 到 相 关 部 门 , 直 到 有 人 接 待 ; (4)对于来信来访或其它不能马上回答的问题,一定要记录首次接待时间,并按医院有关规定按时答复。三、三级医师查...
