第 1 页 共 6 页 关于质量管理体系运行情况的总结报告 公 司 从 2002 年 引 入 ISO9001-2000 质 量 管 理 体 系 以 来 ，质 量 方针 和 质 量 目 标 以 及 按 程 序 办 事 的 工 作 思 想 已 深 入 人 心 ， 从 管 理 上 较 原来 有 了 脱 胎 换 骨 的 改 变 。 自 从2009 年 12 月 的 管 理 评 审 和 外 审 以来 ， 公 司 各 相 关 部 门 根 据 管 理 评 审 中 提 出 的 问 题 、外 审 的 不符合项以及 纠正和 改 进建议进行了 全面整改 ， 并根 据 实际运行情况坚持持续改进， 不断提 升和 完善我们的 管 理 体 系 。 现将一年 多来 体 系 运行的 情况总结如下： 一 、前言 鉴于 GB/T19001-2008 / ISO9001:2008 标 准已 于 2010 年 度开始执行， 为保证公 司 质 量 管 理 体 系 的 正常运行， 在公 司 总经理 的 领导下、管 理 者代表的 指导下以 及 各 部 门 的 配合下，综合办 编制了 新版《质量 手 册 》 及 《程 序 文 件 》， 并反 复 征 求 公 司 领导和 各 部 门 的 建议和 意见 ， 多次 进行修 订 和 完善。 2010 年5 月1 日 公 司 开始全面运行 RSFZ-SC-D/0-2010 版《质 量 手 册 》 和 RSFZ-CX-D/0-2010 版《程序 文 件 》。 9 月 份 开始实施 了 质 量 管 理 体 系 内 部 审 核 ， 审 核 涉 及 体 系运行的 6 个 分 公 司 及 旗 下的 12 个 职 能 部 门 ， 审 核 范 围 覆 盖 了 要 求 的全部 条 款 。 10 月 份 在公 司 总经理 的 主 持下召 开了 管 理 评 审 ， 各 部 门提 出 了 体 系 持续改 进的 建议， 这 标 志 着 公 司 已 经建立 了 适 合公 司 发 展需 要 的 质 量 管 理 体 系 。 从 质 量 体 系 运行以 来 ， 所 有 的 部 门 都 按 照 公 司质 量 体 系 的 要 求 执行。 没 有 发 生 任 何 重 大 的 质 量 事 故 和 顾 客 投 诉 事件 。 二、在质量管理体系运行方面做的主要工作： （ 一） 综合管 理 办 公 室 组 织 相 关 部 门 学 习 有 关 质 量 手 册 、程 序 文件 和 作 业 指导书 ， 加 深 对GB/T1900...
