七天连锁酒店调研报告VIP免费

组员：韩艳张春贤黄帅霞杜国晶张莉莉天津7天连锁酒店入住率调查报告•基本情况：略•调查对象：天津7天连锁酒店目录目录•一：引言•二：调研目的及方式•三：实际调查过程•四：调查结果分析•五：结论与建议•六：附件引言•7天连锁酒店创立于2005年，现已拥有分店超过700家，覆盖全国近30个省和直辖市共89个主要城市，已建成经济型连锁酒店全国网络体系。7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。深谙企业运营之道的7天连锁酒店，凭借“7天”庞大的会员体系，通过科技和服务的持续创新，结合充满活力的7天企业文化，已成为中国经济型酒店行业的领先品牌。调研目的及调研方法通过对七天连锁酒店的会员和天津地区非会员的调查，了解天津地区分会员对7天的认识程度，会员对7天特色的评价，对7天连锁酒店市场营销策划方案提供客观依据。本次调研采取的是一手数据调研和二手数据调研相结合的方法。对于第一手资料，调差对象的范围确定为会员消费者和天津地区非会员消费者，通过判断抽样的方法选取100名会员消费者、200名非会员消费者作为样本进行调查主要运用实地调查法、电话调查法等。对于第二手资料，以文案调查法为主，通过网络以及专业报刊杂志搜集，内容主要包括7天连锁酒店的简介、会员制度等。实际调查过程每次调查开始前，首先进行自我介绍，强调此次调查结果非常重要，请务必认真填写。虽然没有礼物，但是大多是被访问者还是愿意接受调查。待其填写完毕后表示谢意，如果发现明显不合理的答案，礼貌的再次询问被访者。平时调查时间大约为3分钟左右，问卷回收情况见表1.调查对象发放问卷数无效问卷数有效回收问卷数有效回收问卷率会员消费者10019999%天津地区非会员消费者200319798.5%调查结果分析调查问卷统计结果显示：天津地区住过7天快捷酒店的人数百分比为46%，说明7天对天津当地人的吸引力并不是特别强烈。而没有住过的人数百分比占到54%，可以看出住过与没有住过的人数并没有太大差距，可以着重向没有住过的人群进行宣传。会员人数分析调查问卷统计结果显示：会员人数只占了所调查人数的40%，说明虽然有些人住在了7天，但并没有成为他们的会员，我们可以着重宣传成为会员后的优点，吸引非会员消费者以及其他不了解7天快捷酒店的消费者。顾客选择酒店考虑的重要因素分析根据调查结果显示，顾客选择酒店时考虑的因素按比重由高到低分别为：价格34%、入住条件32%、服务27%。其他7%，可见，价格因素和入住条件对顾客的影响最大，只要把握住这两个因素，就能掌握超过六成的消费者。因此，若7天连锁酒店想要再与同行业的竞争中更甚一筹，就需要从这两方面着手，继续深挖潜在市场，如图3所示。根据调查结果显示：此次调研中被调查的有效样本数中，有少数顾客反映7天聊锁酒店隔音效果不是太好，有些房间么偶有安置总台电话。7天连锁酒店的不足之处：7%其他32%入住条件服务27%34%价格实惠局限性•由于时间、人力上的限制，本调研主要针对会员消费者和天津地区非会员消费者。•由于天气比较寒冷，拒绝填写问卷的被调查者较多，还有一些被调查者在填写问卷时可能比较仓促，因此调查的准确性存在不足。•本调研在问卷调查过程中受环境的限制，调查对象的选择大部分取决于调查者的主观判断，因此可能影响到信息收集的质量。本次调研活动有如下几个方面的限制：结论和建议1根据我们的调查，从消费行为来看，对天津市民而言7天在天津的知名度不高，在我们所调查的人群中，54%的人是没住过7天，只有46%的人住过7天，其中超过八成的人是通过朋友介绍和网站这两个渠道知道7天的，64%的人是通过出差和旅游而入住7天，其中，有六成是非会员，说明7天在天津地区的发展空间很大。2从品牌忠诚度来看，消费者对自己所熟悉的品牌忠诚度高达68%，而在天津快捷酒店市场7天的份额占22%，与其他同类酒店相差无几。作为“后来者”，7天能在半年时间里取得如此成绩，表明它具有一定的竞争优势。3从7天的特色来看，7天倡导低碳，环保的生活理念，因此。正常情况下7天不主动提供一次性用品，由于入住者自行...