1 制造业现场管理星级评价标准 为引导组织建立安全、规范、有序、优质、高效的生产制造现场管理系统，提高组织在产品和服务的质量、成本、交付能力等各个方面的绩效水平，从而更好的满足顾客需求，基于 PDCA循环原则和精益生产理论，特制定本标准。本标准可用于生产制造型组织进行现场管理的星级评价也可用于组织的自我评价。 （标准模式图：上图为现场管理标准模式图。其意义为：第一部分，现场管理推进要素是现场管理的驱动力；第二部分，现场过程管理系统构成标准的支柱，各种工具方法的系统运用构成了现场三大管理过程的基础；第三部分，为现场管理相关结果。） 现场管理星级评级标准模式图 客户满意 现场管理结果 现场管理驱动力 客户需求 P D C A 质量功能展开（QFD）、统计过程控制（SPC）、企业资源规划（ERP）…… 产品研发过程 生产制造过程 供应链管理过程 顾客满意 2 1 推进要素（150 分） 组织领导者对现场管理的重视是推进现场管理的重要因素，组织的领导应确保营造一个良好的氛围，引导和激励员工广泛参与组织的现场管理，同时加强有关现场管理的教育培训。 1.1 领导重视（75 分） 说明组织领导如何发挥领导作用，提高现场的作业管理水平。 1.1.1 领导作用 高层领导应在提高现场管理水平中发挥领导作用，明确现场管理要求、指标及期望，并对杜绝或减少浪费、提高效率、降低成本等做出承诺。 1.1.2 战略秉承 组织的现场管理应秉承组织文化的要求，与组织的使命、愿景、价值观、发展战略及战略实施计划相协调一致。将战略和战略实施计划相关要求展开为现场管理的具体要求和指标，如质量提高、交付准时、成本降低、资源节约、安全保障、环境保护等要求，同时将相关要求和指标纳入组织的绩效考核系统。 1.2 人员素质（75 分） 组织应对现场管理人员满足当前或未来现场管理所需的能力进行确认，说明组织人力资源管理系统如何提高现场管理人员的素质，满足现场管理要求。 1.2.1 教育培训 组织应根据现场管理当前和未来的需求，建 立 起 与人力资源管理体系相协调的现场管理培训机 制 。组织可 采 用分层、分类 等培训方 法 ，开展现场管理的理论 和工具应用等系统培训。可 通 过建 立 交叉 培训、定 期轮 岗 等多 项 培训制 度 ，鼓 励员工一专 多 能，提高员工现场管理水平。 1.2.2 员工参与 组织应营造员工积 极 参与现场管理和持 续 改 进的氛围。在组 3...
