新 兴 县 第 七 建 筑 集 团 有 限 公 司 副 总 经 理 工 作 手 册 （物业公司副总经理适用） 二 〇〇六 年 六 月 编 制 新兴县第七建筑集团有限公司 《副总经理工作手册》 1 目 录 一、副总经理的岗位职责 …………………………………… 2 二、副总经理的责任 ………………………………………… 2 三、副总经理的权限 ………………………………………… 3 四、副总经理的工作范畴 （一）设计工作 ………………………………………… 3 （二）指导工作 ………………………………………… 4 （三）控制工作 ………………………………………… 4 （四）协调工作 ………………………………………… 4 五、副总经理的日常工作 （一）每周必做的事情 ………………………………… 5 （二）每月必做的事情 ………………………………… 5 （三）每季必做的事情 ………………………………… 6 （四）每半年必做的事情 ……………………………… 6 （五）每年必做的事情 ………………………………… 7 帮助文件 （一）什么是管理 ……………………………………… 8 （二）管理有哪些内容 ………………………………… 8 （三）管理提示 ………………………………………… 12 （四）工作方法 ………………………………………… 13 （五）有效下达命令的技巧 …………………………… 14 （六）管理者常犯的致命错误 ………………………… 14 新兴县第七建筑集团有限公司 《副总经理工作手册》 2 一、副总经理的岗位职责 协助总经理开展公司的经营、管理工作，完成集团下达的目标任务。 协助总经理制定公司的管理制度、工作程序、工作流程、工作标准并落实执行。 协助总经理落实公司年度经营、管理目标的分解和制定公司的年度工作计划。 协助总经理与外部相关部门和单位建立良好的工作关系。 负责分管客户服务部，抓好对小区的客户服务和物管费的催缴工作。 负责分管保洁部，抓好小区的环境卫生保洁工作。 指导、监督和协调客户服务部、保洁部的日常工作。 负责相关业务的拓展工作，完成创收目标。 负责分管部门员工的素质和业务培训工作。 分析客户服务部、保洁部的经营、管理情况，制定相应的改善措施，确保目标和计划的完成。 对直接下属的工作业绩进行评估，并依据相关制度采取相应的激励措施。 ...
