下载后可任意编辑中级经济师人力考点强化班修订版下载后可任意编辑下载后可任意编辑第一部分 组织行为学【组织行为学近七年考情】 - 单项选择题多项选择题案例分析题合计均值（分）118928第一章组织激励【本章考情分析】年份单项选择题多项选择题案例分析题合计 6 题 6 分1 题 2 分3 题 6 分10 题 14 分 3 题 3 分2 题 4 分—5 题 7 分 4 题 4 分1 题 2 分—5 题 6 分 4 题 4 分1 题 2 分4 题 8 分9 题 14 分 4 题 4 分2 题 4 分4 题 8 分10 题 16 分 3 题 3 分1 题 2 分—4 题 5 分 2 题 2 分1 题 2 分4 题 8 分7 题 12 分 2 题 2 分——2 题 2 分合计28 题 28 分9 题 18 分15 题 30 分52 题 76 分年均（分）3.52.253.759.5下载后可任意编辑【本章主要考点】第一节 需要、动机与激励考点 1 ：动机三 要素 包括决定人行为的方向、努力的水平、坚持的水平。考点 2 ：动机分类 对象记忆关键词1．内源性动机：指人做某种行为是因为行为 本身 ，因为这种行为能够带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。行为本身2．外源性动机：指人为了获得物质或社会酬劳，或为了避开惩处而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。行为结果3．区别：（1）内源性动机：员工看重工作本身，诸如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会；（2）外源性动机：员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。内源性：看重工作本身外源性：看重报偿第二节 激励理论考点 1 ：马斯洛需要层次理论 1.需要层次内容：五种类型：认为人类需要的强度并不都是相等① 生理需要② 安全需要下载后可任意编辑③ 归属和爱的需要：包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和谐的同事。④ 尊重的需要：内在尊重（自尊心、自主权、成就感等）、外在尊重（地位、认同、受重视等）⑤ 自我实现需要：包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要2.主要观点① 需要层次理论认为人均有这五种需要，只是在不同的时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。② 未 满足的需要是行为的主要的激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作 用。③ 当 低层次 的需要被合理地满足后，个体才会追求 高层次 的需要。 ④ 这五种需要可大致分为两大类：前三个层次为...
