下载后可任意编辑交通运输公司质量奖自评报告1下载后可任意编辑1 领 导奉 化 市 公 路 运 输 有 限 公 司 是 我 市 最 大 的道 路 运 输 企 业 , 是 省 道 路 运 输 协 会 会 员 单位 , 主 要 从 事 公 路 客 运 、 公 共 交 通 客 运 、 出 租 车 运 输 的 开 发 和 服 务 以 及 客 运 站 旅 客服 务 , 上 述 服 务 总 括 称 为 道 路 旅 客 运 输 服务 , 简 称 客 运 服 务 。公 司 领 导 围 绕 道 路 旅 客 运 输 服 务 的 特 征和 要 求 , 确 立 公 司 的 进 展 方 向 和 工 作 目 标 。1.1 组 织 的 领 导1.1.1 领 导 的 作 用公 司 实 行 董 事 会 ( 最 高 决 策 机 构 ) 领 导下 的 总 经 理 负 责 制 , 总 经 理 作 为 最 高 管 理者 , 确 立 公 司 的 进 展 计 划 、 服 务 质 量 目 标 、 经 营 方 针 。 总 经 理 提 名 , 董 事 会 任 命 副 总经 理 , 副 总 执 行 总 经 理 的 各 项 决 议 、 指 示 , 分 管 公 司 日 常 事 务 和 开 展 工 作 ; 各 生 产 ( 服 务 ) 部 门 和 职 能 科 室 的 经 理 ( 科 长 ) 在分 管 副 总 的 领 导 下 , 实 现 本 部 门 的 生 产 服务 过 程 和 管 理 , 完 成 工 作 目 标 。公 司 高 层 ( 总 经 理 、 副 总 经 理 ) 作 为企 业 进 展 的 责 任 者 和 领 导 者 , 有 着 自 身 的基 本 职 责 。( 1) 依 托 公 司 现 有 的 进 展 基 础 、 基 本建 设 、 拥 有 资 源 确 立 企 业 的 进 展 方 向 、 公 司 宗 旨 、 方 针 和 建 立 公 司 服 务 质 量 目 标 , 在 确 立 进 展 方 向 、 宗 旨 、 方 针 和 建 立 质量 目 标 时 充 分 考 虑 到 公 司 作 为 运 输 企 业 的特 点 , 和 所 从 事 的 运 输 服 务 对 质 量 方 面 的要 求 。 抱 着 科 学 进 展 观 , 以 旅 客 导 向 追 求卓 越 , 形 成 以 旅 客 为 中 心 的 管 理 理 念 , 并1下载后可任意编辑在 公 司 内 部 得 到 广 泛 认 同 ...
