下载后可任意编辑企业品质管理手册12024 年 4 月 19 日TCL 国际电工(惠州)有限公司品 质 手 册 制 定: 审 核: (管理者代表) 批 准: (总经理) 日 期: 09 月 15 日 副本序号: 版 本 /次: A/2 品 质 手 册实施日期第 1 章下载后可任意编辑 09 月 15 日第 1 页 共 5 页主题:总则版本/次A/132024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 第一节 目 录第一章:总则 共 5 页第一节:目录第二节:前言第三节:修改认定表第四节:品质手册管理办法第二章:组织结构 共 14 页第一节:概述第二节:职责与权限第三节:公司组织结构图第三章:品质保证体系纲要 共 30 页第一节:管理职责第二节:品质体系第三节;合同评审第四节:设计控制第五节:文件和资料控制第六节:采购第七节;顾客提供产品的控制第八节:产品标识和可追塑性第九节:过程控制第十节:检验和试验第十一节:检验、测量和试验设备第十二节:检验和试验状态第十三节:不合格品控制第十四节:纠正和预防措施第十五节:搬运、贮存、包装、防护和交付第十六节:品质记录第十七节:内部品质审核第十八节:培训第十九节:服务第二十节:统计技术第 四 章:程序文件清单 共 2 页42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 手册章号1版本/次A/0实施日期 4 月 1 日页2 / 552024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑第二节 前言引言 本公司从事高档豪华电气开关、插座系列产品的设计开发、生产、销售和服务业务。品质方针和品质目标品质方针:提高产品质量,不断追求完美,满足客户需求。为实现上述品质方针,全体员工遵守以下工作原则:一、 坚持品质第一:产量、成本必须服从品质。二、 满足顾客要求:一切品质活动须以此作为原则,并以此推动品质改进。三、 完善品质体系:对按 GB/T19001-1994 标准模式建立的品质体系予以维持和改进。四、 不断开发新产品;超前掌握顾客的潜在需求,应用最新技术提供市场公认之卓越产品。五、 提供优质服务:以热情、积极的态度接受顾客的意见,并作出有效响应。品质目标:一、 顾客满意度调查不低于 80 分;二、 平均每月客户投诉不超过两件; 总经理品质保证体系:TCL 国际电工(惠州)有限公司的品质手册解释了公司采纳及执行的品质保证体系,此体系在品质手册及各项运作程序内作了充分和详细的阐述,并符合国际标准 ISO9001:1994标准之要求。此手册界定了 TCL 国际电工(惠州)有限公司的组织机构、品质方针和目标,以及公司执行品...
